Veelgestelde vragen over vrachtbeveiliging

V: Waar kan ik de gebruiksaanwijzing voor mijn Master Lock-product vinden?

A:

Snelbinders
Voor banden:
-Spanbanden modelnummer 3110, 3111, 3112, 3379 
-Spanbanden modelnummer 4362, 4363, 4364 
-Veerklembindingen modelnummer 3113, 3380, 3062 
-Veerklembindingen modelnummer 3065
-Veerklembindingen modelnummer 4368, 4369, 4370
-Spanbanden met ratel modelnummer 3223, 3108, 3109, 3066, 3069, 3056
-Spanbanden met ratel modelnummer 3057, 3378
-Spanbanden met ratel modelnummer 3058, 3059
-Spanbanden met ratel modelnummer 3234, 3236
-Spanbanden met ratel modelnummer 4365, 4366, 4367, 4371
-Spanbanden met ratel modelnummer 4359, 4360 
-Intrekbare spanbanden met ratel modelnummer 3238, 3248 
-Draagriem modelnummer 3123, 3124, 3126
Stuursloten
-modelnummers 249, 263256
Garagebeschermer:
-modelnummers 14881490
Universeel slot voor aanhangwagen
Vloer-/muurverankeringen

V: Hoe kies ik de juiste band voor mijn toepassing?

A:

Bij het kiezen van spanbandsystemen moet worden gelet op de vereiste spancapaciteit, rekening houdend
met de gebruikswijze en de aard van de lading die moet worden vastgemaakt. Het formaat, de vorm en het gewicht van de lading, tezamen met de beoogde gebruiksmethode, vervoersomgeving en de aard van de lading zullen van invloed zijn op de juiste keuze.
Vanwege de stabiliteit moeten vrijstaande ladingen met minimaal 1 spanband worden vastgezet om verschuiven te voorkomen en met 2 spanbanden voor diagonaal vastzetten.
De gekozen vastzetmethode moet zowel sterk genoeg zijn als de juiste lengte hebben voor de gebruikswijze. Basisregels voor vastzetten:
- bereid het vastmaken en verwijderen vóór het aanvangen van een reis voor;
- houd er rekening mee dat tijdens een reis wellicht delen van de lading moeten worden uitgeladen;
- bereken het aantal spanbanden aan de hand van EN 12195-1/1995;
- alleen spanbanden ontworpen voor het voorkomen van verschuiven met de Stf op het label mogen worden gebruikt om verschuiven te voorkomen;
- controleer periodiek de spankracht, met name kort na aanvang van de reis.

V: Ik heb de sleutels verloren die bij mijn slot zaten en ik weet mijn sleutelnummer niet. Kan ik mijn slot opsturen naar Master Lock om de sleutels te laten bijmaken?

A:

Zonder het sleutelnummer kan Master Lock niet achterhalen met welke sleutel uw slot kan worden geopend. Er is geen meestersleutel die alle Master Lock-producten kan openen.

V: Wanneer moet een spanband met ratel worden gebruikt?

A:

We adviseren om spanbanden met ratel te gebruiken op ladingen met een spancapaciteit tussen de 150 en 2250 kg

V: Kan ik extra sleutels voor mijn slot rechtstreeks bij Master Lock kopen?

A:

Master Lock verstrekt geen sleutels rechtstreeks aan consumenten. U kunt wel een van uw sleutels meenemen naar een ijzerwarenwinkel, bouwmarkt of slotenmaker waar ze sleutels kunnen bijmaken. Niet iedere winkel zal de juiste sleutelmodellen beschikbaar hebben. Bel van tevoren met de winkel.

V: Wanneer moet een veerklembinding worden gebruikt?

A:

We adviseren om veerklembindingen te gebruiken op ladingen met een spancapaciteit tussen de 150 en 600 kg

V: Kan ik een nieuw slot bestellen dat werkt met mijn bestaande sleutel?

A:

Het is mogelijk dat u producten kunt bestellen die kunnen worden geopend met een bestaande Master Lock-sleutel. Ga met je sleutel en slot naar een ijzerwinkel (Ace, True Value, Do it Best, enz.), slotenmaker of andere winkel die Master Lock-producten verkoopt. Vraag hen het product te bestellen met hetzelfde sleutelnummer dat op uw sleutel staat. Bel van tevoren, want niet iedere winkelier verleent deze service.

V: Wat doe ik aan een Master Lock-hangslot dat alleen soms open wil of lastig te openen is?

A:

Bekijk onze onderhoudsvideo voor sloten of bekijk onze onderhoudsgids. Werkt uw slot daarna nog steeds niet goed, dan kan het zijn dat het stuk is. Bekijk onze Garantie-informatie voor informatie over het verkrijgen van een vervangend slot.

V: Wanneer moet een spanband worden gebruikt?

A:

We adviseren om spanbanden te gebruiken op ladingen met een spancapaciteit tussen de 65 en 150 kg

V: Wanneer moet een band met een plastic gesp worden gebruikt?

A:

We adviseren om banden met een plastic gesp te gebruiken op ladingen met een spancapaciteit lager dan 40 kg

V: Hoelang duurt het voordat ik een vervangend slot ontvang nadat mijn garantieclaim is geaccepteerd?

A:

De duur hangt af van het type slot, en of het vervangende slot speciaal moet worden gemaakt. Over het algemeen zou u het vervangende slot binnen 2 - 4 weken moeten ontvangen.

V: Hoe moet de band in de ratel worden gedaan?

A:

Gelieve voor een veiliger gebruik alle waarschuwingen en gebruiksaanwijzingen te lezen en na te leven

V: Mijn slot was lastig open te krijgen en het moest losgeknipt worden. Wordt mijn slot door Master Lock vervangen?

A:

Voor alle Master Lock-hangsloten geldt de garantie dat ze vrij zijn van mechanische gebreken tijdens de levensduur van het product. Als zich een mechanisch gebrek voordoet, zullen wij het slot gratis vervangen. Zie Master Lock productgarantie.

V: Hoe moet de band in de gesp worden gedaan?

A: Gelieve voor een veiliger gebruik alle waarschuwingen en gebruiksaanwijzingen te lezen en na te leven

V: Ontvang ik een vergoeding van Master Lock voor de bij de slotenmaker gemaakte kosten?

A:

Master Lock geeft geen vergoeding voor kosten van slotenmakers en/of andere diensten.

V: Er bevindt zich te veel webbing op de ratel. Hoe kan ik dit verminderen?

A:

We adviseren om het aantal haken op de ratelhendel te beperken om storing van het mechanisme te voorkomen.
Als er zich te veel webbing op de ratelspoel bevindt, begin dan opnieuw en verwijder eerst alle delen van de te grote hoeveelheid webbing.

V: Is het product gecertificeerd? Welk certificaat?

A:

Al onze banden zijn conform de Europese norm EN 12195-2. Deze norm is een Europese standaard die veiligheidsvereisten en -methoden voor het testen van spanbanden voor het vastmaken van ladingen op voertuigen specificeert. 
Al onze snelbinders zijn conform de norm EK5/AK8. Deze norm is een Duitse regel die de veiligheidsvereisten en -methoden voor het testen van elastische banden onder spanning specificeert.
De meeste zijn TÜV-gecertificeerd. TÜVs  (een afkorting van Technischer Überwachungs-Verein, vereniging van technische keuringsinstanties in het Nederlands) zijn Duitse organisaties die de veiligheid van producten bevestigen om mensen en de omgeving tegen gevaren te beschermen. Ze zijn onafhankelijke adviseurs en bestuderen en controleren spanbanden en snelbinders.

V: Hoe kan ik de juiste snelbinder kiezen voor mijn toepassing?

A:

Houd altijd rekening met het weerstandsvermogen van het product voor het juiste gebruik.

V: Mijn band/snelbinder is doorgeknipt/gescheurd en/of heeft inkepingen. Wat moet ik doen?

A:

Banden en snelbinders moeten worden afgekeurd als ze een teken van schade vertonen. 
De volgende kenmerken worden als tekenen van schade beschouwd:
- bij per ongeluk in aanraking komen met chemische producten;
- voor spanbanden en snelbinders: scheuren, inkepingen, sneden en breuken ten gevolge van blootstelling aan warmte;
- voor eindstukken en spangereedschappen: vervormingen, breuken, duidelijke tekenen van slijtage en tekenen van corrosie.

V: Is er een bescherming om te voorkomen dat de band beschadigt door wrijving?

A:

De webbing zal worden beschermd tegen wrijving, overmatige slijtage en beschadiging door ladingen met scherpe hoeken door gebruikmaking van beschermende hoezen en/of hoekbeschermers..

V: Wat is de productgarantie?

V: Waar kan ik Master Lock-producten kopen?

A:

U vindt Master Lock-producten in de meeste doe-het-zelf-zaken en in verschillende bouwmarkten, ijzerwaren winkels, sportwinkels, internetwinkels en groothandels. Zie onze sectie Waar te kopen voor informatie over het dichtstbijzijnde verkooppunt.

V: Mijn sleutel draait niet om in het slot, wat moet ik doen?

A:

Smeer uw sloten met het door Master Lock aanbevolen smeermiddel voor sloten 2300D. Bekijk goed onderhoud van Master Lock-producten.

V: Mijn sloten bevriezen in de winter. Wat moet ik doen?

A:

Smeer uw sloten met het door Master Lock aanbevolen smeermiddel voor sloten 2300D. Het smeermiddel voor sloten van Master Lock 2300D heeft een speciale samenstelling die niet alleen voorkomt dat uw sloten gaan roesten, maar er ook voor zorgt dat er geen vocht condenseert binnen in het slot waardoor de kans dat uw slot bevriest bij koud weer aanzienlijk kleiner wordt. Bekijk goed onderhoud van Master Lock-producten.

V: Het is niet langer mogelijk om via mijn ijzerwarenwinkel vervangende sleutels te krijgen. Wat moet ik nu doen?

A:

Het gebeurt soms dat een winkel deze service niet langer aanbiedt omdat er te weinig vraag naar is of vanwege tijdgebrek. In dat geval raden we u aan een slotenmaker te bellen die bekend is met dit soort verzoeken. Bel om tijd te besparen altijd eerst om er zeker van te zijn dat uw winkel dit soort service verstrekt.

V: Hoe kan ik een nieuwe sleutel voor mijn slot krijgen als de slotenmaker of ijzerwarenwinkel geen vervangende sleutel kon vinden?

A:

Het is niet altijd mogelijk om een vervangende sleutel te krijgen voor elk model slot. Als de ijzerwarenwinkel er niet aan kon komen, vraag dan een slotenmaker bij u in de buurt. Als zij ook geen vervangende sleutel kunnen krijgen, zult u mogelijk een nieuw slot moeten kopen.