Veelgestelde vragen lading en auto's
V: Waar kan ik de gebruiksaanwijzing voor mijn Master Lock-product vinden?
Snelbinders
Voor banden:
-Spanbanden modelnummer 3110, 3111, 3112, 3379
-Spanbanden modelnummer 4362, 4363, 4364
-Veerklembindingen modelnummer 3113, 3380, 3062
-Veerklembindingen modelnummer 3065
-Veerklembindingen modelnummer 4368, 4369, 4370
-Spanbanden met ratel modelnummer 3223, 3108, 3109, 3066, 3069, 3056
-Spanbanden met ratel modelnummer 3057, 3378
-Spanbanden met ratel modelnummer 3058, 3059
-Spanbanden met ratel modelnummer 3234, 3236
-Spanbanden met ratel modelnummer 4365, 4366, 4367, 4371
-Spanbanden met ratel modelnummer 4359, 4360
-Intrekbare spanbanden met ratel modelnummer 3238, 3248
-Draagriem modelnummer 3123, 3124, 3126
Stuursloten
-modelnummers 249, 263, 256
Garagebeschermer:
-modelnummers 1488, 1490
Universeel slot voor aanhangwagen
Vloer-/muurverankeringen
V: Ik ben de sleutels van mijn stuurwielslot / pedaal-naar-wielslot kwijt. Kan ik nieuwe sleutels krijgen?
Nee, helaas kunnen wij u hiervoor geen afzonderlijke sleutels leveren.
V: Mijn sloten bevriezen in de winter. Wat moet ik doen?
Smeer uw sloten met het door Master Lock aanbevolen smeermiddel voor sloten 2300D. Het smeermiddel voor sloten van Master Lock 2300D heeft een speciale samenstelling die niet alleen voorkomt dat uw sloten gaan roesten, maar er ook voor zorgt dat er geen vocht condenseert binnen in het slot waardoor de kans dat uw slot bevriest bij koud weer aanzienlijk kleiner wordt. Bekijk goed onderhoud van Master Lock-producten.
V: Hoe kies ik de juiste band voor mijn toepassing?
Bij het selecteren van producten voor het beveiligen van een lading, moet rekening worden gehouden met de sjorcapaciteit en of de lading getransporteerd wordt. De maat, vorm en het gewicht van de lading, en de transportomgeving indien van toepassing, is ook iets om rekening mee te houden.
Omwille van de stabiliteit moeten vrijstaande ladingeenheden minimaal vastgezet worden met 2 spanbanden en diagonaal met 2 paar geweven riemen.
De gekozen vastzetmethode moet zowel sterk genoeg zijn als de juiste lengte hebben voor de gebruikswijze. Basisregels voor vastzetten:
- Bereid het vastmaken en verwijderen vóór het aanvangen van een reis voor;
- Houd er rekening mee dat tijdens een reis wellicht delen van de lading moeten worden uitgeladen;
- bereken het aantal spanbanden aan de hand van EN 12195-1/1995;
- Alleen spanbanden ontworpen voor het voorkomen van verschuiven
- controleer periodiek de spankracht, met name kort na aanvang van de reis.
V: Ik ben de sleutels van mijn Master Lock-slot kwijt en weet het sleutelnummer niet. Dtuurt Master Lock me een vervangende?
Nee, zonder het sleutelnummer kan Master Lock niet achterhalen met welke sleutel uw slot kan worden geopend. Er is geen hoofdsleutel waarmee alle Master Lock-producten open gaan.
V: Ik ben de sleutels van mijn garageslot kwijt. Kan ik nieuwe sleutels krijgen?
Ja, u u kunt een blinde sleutel voor uw garageslot bemachtigen door de K7000BOX te bestellen
V: Hoe werkt de '$ 1000 anti-diefstalgarantie" in Europa?
Helaas is deze garantie alleen in de Verenigde Staten verkrijgbaar en niet op de Master Lock Europa-website of in Europa.
V: Wanneer moet een spanband met ratel worden gebruikt?
We adviseren om spanbanden met ratel te gebruiken op ladingen met een spancapaciteit tussen de 150 en 2250 kg
V: Kan ik voor bij mijn huidige sleutel een nieuw Master Lock-slot bestellen?
Bij de meeste slotmodellen is het mogelijk om bij het bestellen van nieuwe sloten daar een bestaande sleutel aan te koppelen. Omdat Master Lock een grote verscheidenheid aan sloten biedt, raden wij u aan voor bevestiging contact op te nemen met een distributeur of ons callcenter.
V: Betaalt Master Lock mij de slotenmakerskosten terug?
Nee. Master Lock vergoedt kosten van slotenmakers niet.
V: Wanneer moet een veerklembinding worden gebruikt?
We adviseren om veerklembindingen te gebruiken op ladingen met een spancapaciteit tussen de 150 en 600 kg
V: Mijn ijzerwarenwinkel levert geen vervangende sleutels meer. Kan ik vervangende sleutels rechtstreeks bij Master Lock bestellen?
Wij leveren geen vervangende sleutels rechtstreeks aan klanten. In plaats daarvan kunt u een andere bouwmarkt bij u in de buurt proberen of contact opnemen met een slotenmaker om na te gaan of zij een vervangende sleutel kunnen maken.
V: Kan ik extra sleutels voor mijn slot rechtstreeks bij Master Lock kopen?
Master Lock verstrekt geen sleutels rechtstreeks aan consumenten. U kunt wel een van uw sleutels meenemen naar een ijzerwarenwinkel, bouwmarkt of slotenmaker waar ze sleutels kunnen bijmaken. Niet iedere winkel zal de juiste sleutelmodellen beschikbaar hebben. Bel van tevoren met de winkel.
V: Wanneer moet een spanband worden gebruikt?
We adviseren om spanbanden te gebruiken op ladingen met een spancapaciteit tussen de 65 en 150 kg
V: Mijn ijzerwarenwinkel kon me niet aan een nieuwe sleutel voor mijn slot helpen. Wat moet ik doen?
Neem contact op met een plaatselijke slotenmaker om te zien of die een reservesleutel kan dupliceren. Soms zijn er niet voor elk model slot reservesleutels beschikbaar. Als dit het geval is, moet u misschien een nieuw slot kopen.
V: Mijn sleutel draait niet om in het slot, wat moet ik doen?
We nodigen u uit dit te proberen bij uw Master Lock-product en contact met ons op te nemen bij aanhoudende problemen.
V: Wanneer moet een band met een plastic gesp worden gebruikt?
We adviseren om banden met een plastic gesp te gebruiken op ladingen met een spancapaciteit lager dan 40 kg
V: Kan Master Lock mijn combinatie of sleutelnummer voor me opslaan?
Ja! U kunt een combinatie en/of slutelnummers opslaan op masterlockvault.com - een GRATIS service van Master Lock! De Master Lock Vault is een veilige en handige plek waar u al uw vertrouwelijke gegevens kunt opslaan, die zo snel en gemakkelijk bereikbaar zijn vanaf uw pc, iPhone of enig ander mobiel toestel!
V: Hoe moet de band in de ratel worden gedaan?
Gelieve voor een veiliger gebruik alle waarschuwingen en gebruiksaanwijzingen te lezen en na te leven
Q: Master Lock heeft een vervanging voor mijn product geregeld. Wanneer ontvang ik het?
In het algemeen arriveert het vervangende product binnen 2-4 weken. De tijd kan variëren afhankelijk van het product.
V: Hoe moet de band in de gesp worden gedaan?
V: Er bevindt zich te veel webbing op de ratel. Hoe kan ik dit verminderen?
We adviseren om het aantal haken op de ratelhendel te beperken om storing van het mechanisme te voorkomen.
Als er zich te veel webbing op de ratelspoel bevindt, begin dan opnieuw en verwijder eerst alle delen van de te grote hoeveelheid webbing.
V: Wat doe ik aan een Master Lock-hangslot dat alleen soms open wil of lastig te openen is?
Bekijk onze onderhoudsvideo voor sloten of bekijk onze onderhoudsgids. Werkt uw slot daarna nog steeds niet goed, dan kan het zijn dat het stuk is. Bekijk onze Garantie-informatie voor informatie over het verkrijgen van een vervangend slot.
V: Is het product gecertificeerd? Welk certificaat?
Al onze banden zijn conform de Europese norm EN 12195-2. Deze norm is een Europese standaard die veiligheidsvereisten en -methoden voor het testen van spanbanden voor het vastmaken van ladingen op voertuigen specificeert.
Al onze snelbinders zijn conform de norm EK5/AK8. Deze norm is een Duitse regel die de veiligheidsvereisten en -methoden voor het testen van elastische banden onder spanning specificeert.
De meeste zijn TÜV-gecertificeerd. TÜVs (een afkorting van Technischer Überwachungs-Verein, vereniging van technische keuringsinstanties in het Nederlands) zijn Duitse organisaties die de veiligheid van producten bevestigen om mensen en de omgeving tegen gevaren te beschermen. Ze zijn onafhankelijke adviseurs en bestuderen en controleren spanbanden en snelbinders.
V: Hoe kan ik de juiste snelbinder kiezen voor mijn toepassing?
Houd altijd rekening met het weerstandsvermogen van het product voor het juiste gebruik.
V: Mijn band/snelbinder is doorgeknipt/gescheurd en/of heeft inkepingen. Wat moet ik doen?
Banden en snelbinders moeten worden afgekeurd als ze een teken van schade vertonen.
De volgende kenmerken worden als tekenen van schade beschouwd:
- bij per ongeluk in aanraking komen met chemische producten;
- voor spanbanden en snelbinders: scheuren, inkepingen, sneden en breuken ten gevolge van blootstelling aan warmte;
- voor eindstukken en spangereedschappen: vervormingen, breuken, duidelijke tekenen van slijtage en tekenen van corrosie.
V: Mijn slot was lastig open te krijgen en het moest losgeknipt worden. Wordt mijn slot door Master Lock vervangen?
Voor alle Master Lock-hangsloten geldt de garantie dat ze vrij zijn van mechanische gebreken tijdens de levensduur van het product. Als zich een mechanisch gebrek voordoet, zullen wij het slot gratis vervangen. Zie Master Lock productgarantie.
V: Is er een bescherming om te voorkomen dat de band beschadigt door wrijving?
De webbing zal worden beschermd tegen wrijving, overmatige slijtage en beschadiging door ladingen met scherpe hoeken door gebruikmaking van beschermende hoezen en/of hoekbeschermers..