Compatibele toestellen
 
De Bluetooth® sloten zijn ontworpen om te werken met apparaten die zijn gebouwd volgens Bluetooth® v4.0 (of hoger) specificaties en de mogelijkheid implementeren om te communiceren met Bluetooth® randapparatuur. De iOS- en Android-platforms worden momenteel ondersteund.
 iOS versie: 10 of nieuwer. Toestel: 6 of nieuwer.
Android versie: 5 of nieuwer. Toestel: divers.
Webbeheer: Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer (Edge).
U kunt de OS-versie van uw toestel achterhalen in de instellingen van uw telefoon.
Er zijn twee Master Lock Vault apps, de eLocks- en de Enterprise-versie, dus zorg dat u de juiste versie downloadt.
Download op de Apple App Store Android-app op Google Play

De Master Lock Bluetooth SafeSpace sleutelkluizen en zijn erop gemaakt om te werken met toestellen die voldoen aan de specificaties van Bluetooth v4.0 (of hoger) en het implementeren van de mogelijkheid te communiceren met Bluetooth Smart randapparaten. De platforms iOS en Android worden momenteel ondersteund. Zie Compatibele toestellen.

De applicatie is alleen vereist als u gebruik wilt maken van uw apparaat met Bluetooth Smart om het slot te openen. Het slot kan zonder de applicatie worden geopend door de hoofdcode, de huidige tijdelijke code of de reserve-mastercode op het toetsenpaneel van het slot in te voeren.

Voor meer informatie. - Zie Resttoetsen

Zorg ervoor dat uw telefoon voldoende is opgeladen. Zorg ervoor dat Bluetooth aan staat in de instellingen van de telefoon. Als u Bluetooth niet kunt aanzetten, zet de telefoon dan opnieuw aan en start de applicatie opnieuw op.

Een Master Lock Vault-account zorgt ervoor dat gebruikersgegevens op veilige wijze worden ingezet en biedt betere functionaliteit en meer gemak voor de Master Lock Vault app.

Ja, als er een firmware-update voor uw slot beschikbaar is. U ontvangt een kennisgeving binnen de app als er een update beschikbaar is. U kunt ook handmatig zoeken naar firmware-updates door naar de pagina OVER DIT SLOT te gaan in het slotinstellingenmenu.

Hoe update ik de firmware op mijn Bluetooth-hangslot bij gebruik van het Master Lock Vault Home platform? Doorloop de volgende stappen:
 
1. Meld u aan bij uw Master Lock Vault Home account.
2. Selecteer uw slot in de lijst met Sloten
3. Selecteer "Beheer Sloten"
4. Selecteer het pictogram van het tandwiel in de rechterbovenhoek.
5. Selecteer "Over dit slot"
6. Druk op de knop "Downloaden en installeren""
7. Druk op de knop "Update installeren""
8. Zorg ervoor dat het slot is ingeschakeld en blijf binnen 2 voet van het slot terwijl de update wordt geïnstalleerd.
9. U ontvangt een melding wanneer de update succesvol is voltooid.

Controleer of de firmware van uw hangslot of sleutelkluis actueel is:
 
1) Meld u aan bij uw Master Lock Vault Home account
2) Selecteer uw slot in de "slotenlijst".
3) Selecteer "Beheer Sloten"
4) Selecteer het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek.
5) Selecteer "Over dit slot"
6) Als er een firmware-update beschikbaar is, ziet u het bericht "Er is een firmware-update beschikbaar!"
7) Druk op de knop "Downloaden en installeren"
8) Druk op de knop "Update installeren"
9) Zorg ervoor dat het slot is gewekt en blijf binnen 2 meter ervan terwijl de update wordt geïnstalleerd
10) U ontvangt een melding wanneer de update succesvol is voltooid.

Dit kan gebeuren als de beugel van het slot snel gesloten en weer geopend is voordat de motor de tijd heeft gehad om het slot weer te vergrendelen. Druk op een van de knoppen op het toetsenpaneel van het slot. Vergrendel het slot zodra er een groen licht is te zien op het slot, waarna het lichtblauw zal worden als het vergrendeld is.

Als vocht op het toetsenpaneel van het slot bevriest en een knop niet meer kan worden ingedrukt, raden we aan om het toetsenpaneel van het slot korte tijd tussen van handschoenen voorziene handen op te warmen om het ijs te laten smelten totdat de knop kan worden ingedrukt. Het slot zou dan weer normaal moeten werken.

Als het slot zich in de Touch Unlock-stand bevindt, druk dan de bovenkant van de metalen beugel stevig naar beneden in het huis om te zorgen voor de juiste mechanische inschakeling. Druk vervolgens op een van de knoppen op het slot. Het slot moet een lichtblauw licht krijgen en opengaan, waarna het weer normaal werkt. Als het slot zich in de Swipe Unlock-stand bevindt, druk dan de bovenkant van de metalen beugel stevig naar beneden in het huis om te zorgen voor de juiste mechanische inschakeling. De applicatie moet blauw worden om aan te geven dat het gesloten is en vervolgens het pijltje tonen waarmee u kunt vegen om het slot te openen, waarna het weer normaal werkt. Als u het slot probeert te openen met gebruikmaking van een gerichte handmatige code op het toetsenpaneel van het slot, duw dan de bovenkant van de metalen beugel stevig naar beneden in het huis om te zorgen voor de juiste mechanische inschakeling. Voer vervolgens de handmatige code in op het toetsenpaneel van het slot. Het slot moet een lichtblauw licht krijgen en opengaan, waarna het weer normaal werkt.

U vindt de activeringcode van het slot als volgt op de gebruiksaanwijzing in de verpakking:
 
1) Snijd aan de voorkant van de verpakking door de twee plastic ribben achter de beugel van het slot en verwijder het slot uit de verpakking.
2) Verwijder de opgevouwen instructieblad dat zich achter de beugel bevindt.

De app Master Lock Home en web-interface van Vault Home werken het beste voor gebruikers met 10 sloten of minder. Het Master Lock Vault Enterprise programma is ontworpen voor bedrijven en organisaties die meer dan 10 sloten gebruiken en die Master Lock aanraadde te upgraden naar het Enterprise systeem voor de beste ervaring bij gebruik van meer sloten.

Master Lock maakt gebruik van Bluetooth Smart-technologie om draadloze communicatie tussen sloten en mobiele apparaten mogelijk te maken. Deze sloten en sleutelkluizen zijn zodanig ontworpen dat het gevaar van het hacken van Bluetooth dat bij sommige andere Bluetooth-producten bestaat wordt voorkomen. Teneinde de allernieuwste beveiliging te kunnen bieden, maken we gebruik van krachtige authenticatie- en encryptiemechanismen, gebouwd op bewezen, door NIST aanbevolen en de FIPS goedgekeurde algoritmes om pogingen tot sniffing, replay en manipulatie te beletten waarmee Bluetooth-technologie te maken krijgt. Deze mechanismen worden regelmatig gecontroleerd door onafhankelijke beveiligingsprofessionals.

Voor meer informatie zie- Toegang gast intrekken

Als de batterij van het slot leeg raakt als het slot is gesloten, kan het worden geopend met gebruikmaking van een externe batterij. Bekijk Ontgrendelen met externe batterij hier - Batterijondersteuning

Om diefstal of ongeoorloofd gebruik van de batterij te voorkomen, kunnen de batterijlade van de 4400-serie en de batterijklep van de 4401-serie alleen worden geopend wanneer het slot in de ontgrendelde positie staat. De lade bij model 4400 kan alleen voor een deel worden geopend met het slot in de gesloten positie om het voor een externe batterij mogelijk te maken om toegang te krijgen tot het sprongcontact.

Na het installeren van een nieuwe batterij wordt het pictogram voor een bijna lege batterij niet langer weergegeven in de app nadat de app en het slot met elkaar hebben gecommuniceerd. Echter, het duurt 2 tot 24 uur op het indoorhangslot (4400) en 2 tot 72 uur op het outdoorhangslot (4401) tot de gele LED op het slot zelf niet meer brandt.

Na het installeren van een nieuwe batterij wordt het pictogram voor een bijna lege batterij niet langer weergegeven in de app nadat de app en het slot met elkaar hebben gecommuniceerd. Het duurt echter 2 tot 72 uur voordat de gele LED op het slot zelf stopt.