Veelgestelde vragen over defecte of niet-werkende sloten

V: Ik heb een paar jaar geleden hang- en sluitwerk van Master Lock gekocht en deze werkt niet meer goed. Hoe krijg ik hiervoor vervanging?

A:

In december 1997 verkocht Master Lock een oudere afdeling die hang- en sluitwerk verkocht. Toch houden we ons aan de garantie. Bel het nummer 1-800-308-9244 voor informatie over garantie.

Let op: We hebben geen reserveonderdelen beschikbaar voor hang- en sluitwerk dat vóór 1997 werd aangekocht.

Als u na 2 maart 2006 hang- en sluitwerk van Master Lock heeft aangekocht, kunt u meer informatie vinden over deze producten op www.masterlock.eu.

V: Als mijn slot kapot is, dien ik het dan te repareren of te vervangen?

A:

In de meeste gevallen kan een kapot slot niet worden gerepareerd. Voor persoonlijke veiligheid en beveiliging dient u altijd uw kapotte slot door een nieuw slot te vervangen.

V: Hoe is het mogelijk dat ik mijn afgesloten voordeur in slechts 3 seconden met een creditcard kan openen?

A:

Dit probleem wordt veroorzaakt door een niet goed passende sluitplaat. Toegangssloten met sleutels maken gebruik van een nachtschoot. Als u het uiteinde van de pal bekijkt, ziet u twee grendels met veermechanisme. De eerste is groot en loopt taps toe en moet door de sluitplaat veren. De kleine platte grendel is de nachtschoot.

Voor een goede werking moet de sluitplaat zo worden uitgelijnd dat de nachtschoot niet door de opening in de sluitplaat gaat. Gebeurt dit wel, dan kan de pal worden teruggeduwd met een creditcard of schroevendraaier. Als de nachtschoot op de sluitplaat stopt, kan de grendel niet worden teruggeduwd. Hij is dan vast vergrendeld. Als de sluitplaat opnieuw wordt uitgelijnd, zou dit het probleem moeten oplossen.

V: Ik heb een nachtslot geïnstalleerd, maar het werkt niet goed. Hoe kan dit?

A:

Het is erg belangrijk dat het staartstuk van het nachtslot horizontaal wordt gehouden als het tijdens de installatie in de teruggeduwde grendel wordt geplaatst. Bovendien moet het deukje in de as van de draaiknop omlaag wijzen wil het nachtslot goed werken.