Veelgestelde vragen over defecte of niet-werkende sloten
V: Ik installeerde onlangs mijn deurnachtslot, maar hij werkt niet. Wat moet ik doen?
Gewoonlijk ligt het aan het staartstuk als het nachtslot niet werkt. Zorg bij het installeren dat het staartstuk horizontaal is bij insteken in de uitgetrokken grendel. Bovendien moet het kuiltje op de duimdraaischacht naar beneden wijzen.
En als uw probleem hiermee niet wordt opgelost, neem contact op met ons ondersteuningsteam. U moet foto's van uw installatie bijsluiten.
V: Waarom kan ik mijn afgesloten voordeur met een bankpasje openen?
Uw sluitplaat is niet goed uitgelijnd. Ter voorkoming dat uw deur met een bankpasje geopend wordt, moet uw sluitplaat correct worden uitgelijnd.
De sluitplaat heeft een lip die voorkomt dat de zijstift wordt gemanipuleerd. Als de sluitplaat de zijstift niet blokkeert, kan met een bankpasje of schroevendraaier het slot worden geopend. Zorg er bij herinstallatie van de sluitplaat voor dat de zijstift is afgeschermd.
V: Als mijn slot kapot is, dien ik het dan te repareren of te vervangen?
Voor persoonlijke veiligheid en beveiliging dient u altijd uw kapotte slot door een nieuw slot te vervangen.
V: Hoe kan ik vervangende onderdelen kopen of een garantieclaim indienen voor mijn Master Lock hang- en sluitwerk?
Master Lock verkocht een oudere divisie van hang- en sluitwerkproducten in 1997. Hoewel wij de garantie voor deze producten nog steeds handhaven, hebben wij geen vervangende onderdelen voor hang- en sluitwerk dat vóór 1997 is gemaakt.
Bel met 1-800-308-9244 voor meer informatie of bekijk ons huidig aanbod.