Veelgestelde vragen over hang- en sluitwerk

V: Ik heb een paar jaar geleden hang- en sluitwerk van Master Lock gekocht en deze werkt niet meer goed. Hoe krijg ik hiervoor vervanging?

A:

In december 1997 verkocht Master Lock een oudere afdeling die hang- en sluitwerk verkocht. Toch houden we ons aan de garantie. Bel het nummer 1-800-308-9244 voor informatie over garantie.

Let op: We hebben geen reserveonderdelen beschikbaar voor hang- en sluitwerk dat vóór 1997 werd aangekocht.

Als u na 2 maart 2006 hang- en sluitwerk van Master Lock heeft aangekocht, kunt u meer informatie vinden over deze producten op www.masterdoorlock.com. Master Lock hang- en sluitwerk wordt ook in bepaalde winkels verkocht.

V: Kan ik sets met sloten kopen die al gelijke sleutels hebben?

A:

Ja, de meeste winkels verkopen sets met sloten die met gelijke sleutels kunnen worden geleverd. "Met gelijke sleutels" houdt in dat één sleutel meerdere deuren opent, wat extra gemak biedt voor de huiseigenaar. Uw sleutelcode kunt u op de Master Lock-verpakking vinden.

V: Kan één sleutel al mijn deursloten openen?

A:

Veel winkeliers en de meeste slotenmakers kunnen ervoor zorgen dat al uw deursloten met dezelfde sleutel kunnen worden geopend.

V: Als mijn slot kapot is, dien ik het dan te repareren of te vervangen?

A:

In de meeste gevallen kan een kapot slot niet worden gerepareerd. Voor persoonlijke veiligheid en beveiliging dient u altijd uw kapotte slot door een nieuw slot te vervangen.

V: Hoelang duurt het om nieuwe sloten te installeren?

A:

De meeste mensen kunnen hun bestaande sloten met behulp van een eenvoudige kruiskopschroevendraaier in slechts 10-15 minuten per slot vervangen.

V: Welk soort deurslot biedt de beste beveiliging voor mijn huis?

A:

Experts uit het vak zijn het erover eens dat een NightWatch®-nachtslot klasse 2 met een grendel van 1' de ideale keuze is voor de beveiliging van uw huis. Voor maximale beschermingen raden we grendelsloten aan voor alle toegangsdeuren, waaronder voor-, achter- en zijdeuren, en eventuele inloopdeuren die toegang bieden tot uw garage.

V: Wat is het verschil tussen hang- en sluitwerk van klasse 1, klasse 2, en klasse 3?

A:

Het ANSI-classificatiesysteem is een vrijwillige standaard die binnen de sector voor hang- en sluitwerk veel wordt gebruikt. Het werd ontworpen om de duurzaamheid en het beveiligingsniveau van het slot te bepalen.

  • Klasse 1 - deursloten van commerciële kwaliteit die veel worden gebruikt in commerciële gebouwen met veel doorloop.
  • Klasse 2 - licht commercieel gebruik en zwaar thuisgebruik.
  • Klasse 3 - standaard thuisbeveiliging.

V: Hoe is het mogelijk dat ik mijn afgesloten voordeur in slechts 3 seconden met een creditcard kan openen?

A:

Dit probleem wordt veroorzaakt door een niet goed passende sluitplaat. Toegangssloten met sleutels maken gebruik van een nachtschoot. Als u het uiteinde van de pal bekijkt, ziet u twee grendels met veermechanisme. De eerste is groot en loopt taps toe en moet door de sluitplaat veren. De kleine platte grendel is de nachtschoot.

Voor een goede werking moet de sluitplaat zo worden uitgelijnd dat de nachtschoot niet door de opening in de sluitplaat gaat. Gebeurt dit wel, dan kan de pal worden teruggeduwd met een creditcard of schroevendraaier. Als de nachtschoot op de sluitplaat stopt, kan de grendel niet worden teruggeduwd. Hij is dan vast vergrendeld. Als de sluitplaat opnieuw wordt uitgelijnd, zou dit het probleem moeten oplossen.

V: Hoe weet ik of mijn deur naar rechts of naar links draait?

A:

Bekijk de BUITENKANT van de deur om vast te stellen naar welke kant de deur draait.

V: Ik heb hang- en sluitwerk van Master Lock dat vóór 2004 is gekocht en garantieservice nodig heeft. Wat moet ik doen?

A:

Het telefoonnummer voor garantieclaims voor hang- en sluitwerk dat vóór 2004 is geproduceerd, is 1-800-308-9244.

V: Ik wil graag mijn voor 2004 gekochte deurklinkset van Master Lock vervangen. Kunnen uw huidige klinkensets worden aangebracht op de gaten in mijn deur?

A:

Master Lock heeft een verscheidenheid aan deurklinksets geproduceerd. De huidige modellen hebben een ruimte van 8 13/32 " tussen het boorgat van de deurklinkset en de laagste bevestigingsschroef. Als uw huidige deurklinkset een andere afmeting heeft, dan moet u het huidige gat opvullen en een nieuw gat boren.

V: Hoe verwijder ik het handvat en de rozet, zodat ik bij de bevestigingsschroeven kan komen?

A:

Doe de meegeleverde tool in het gat in de rozet en druk de pin onderaan de klink omlaag. Trek de klink er dan af. De rozet kan van de bevestigingsplaat worden geklikt door eraan te trekken of voorzichtig eraan te wrikken. Doe het omgekeerde voor installatie.

V: Ik heb een nachtslot geïnstalleerd, maar het werkt niet goed. Hoe kan dit?

A:

Het is erg belangrijk dat het staartstuk van het nachtslot horizontaal wordt gehouden als het tijdens de installatie in de teruggeduwde grendel wordt geplaatst. Bovendien moet het deukje in de as van de draaiknop omlaag wijzen wil het nachtslot goed werken.

V: Waar kan ik de gebruiksinstructies van mijn product vinden?

A:

Bekijk de gebruiksinstructies voor hang- en sluitwerkproducten

V: Waar kan ik de gebruiksaanwijzing voor mijn Master Lock-product vinden?

A:

Bekijk de gebruiksaanwijzing voor hang- en sluitwerkproducten

V: Valt mijn product onder een garantie van Master Lock? Hoe vind ik die informatie?

A:

 Gelieve deze instructies te volgen om uw productgarantie te vinden.

   1. Ga naar de zoekterm en Product zoeken rechtsboven op masterlock.eu
  2. Voer uw productnummer in
  3. Ga naar de pagina met productinformatie
  4. Bekijk het document met de productgarantie in het gedeelte Service en ondersteuning

Als u niet uw productnummer weet, zoek dan gewoon op uw producttype (zoals bijvoorbeeld "Hang- en sluitwerk voor deuren") en zoek uw product met behulp van de resultaten.
Als er geen "Productgarantie" is, dan bestaat er geen garantie voor uw product.