Veelgestelde vragen over verloren sleutels
V: Ik ben de sleutels van mijn Master Lock-hangslot kwijt. Kan ik vervangende hangslotsleutels krijgen?
You can securely store your combination or key number with us so that you never lose it. If you lose your key, the number can be used at a locksmith or a hardware store for a new one.
Als u nog een fysieke sleutel heeft, kunt u deze bij een plaatselijke bouwmarkt of slotenmaker laten dupliceren. Heeft u geen na te maken sleutel, dan kunt u, als u uw sleutelnummer kent, een speciale bestelling plaatsen via een geautoriseerde distributeur.
Als u geen van beide heeft, kunt u het beste contact opnemen met een slotenmaker om uw slot te openen of te verwijderen.
V: Ik ben beide sleutels van mijn Master Lock-slot (geen hangslot) kwijt. Nu kan ik enkele belangrijke spullen niet uit de opslag te halen. Wat moet ik doen?
Als u het sleutelnummer hebt genoteerd, kunt u misschien bij een ijzerhandelaar of slotenmaker vervangende sleutels krijgen. Heeft u het nummer niet genoteerd, neem dan contact op met een slotenmaker om het slot te verwijderen.
Houd er rekening mee dat er waarschijnlijk kosten verbonden zijn aan deze service.
V: Ik ben de sleutels van mijn Master Lock-slot kwijt en weet het sleutelnummer niet. Dtuurt Master Lock me een vervangende?
Nee, zonder het sleutelnummer kan Master Lock niet achterhalen met welke sleutel uw slot kan worden geopend. Er is geen hoofdsleutel waarmee alle Master Lock-producten open gaan.
V: Kan ik voor bij mijn huidige sleutel een nieuw Master Lock-slot bestellen?
Bij de meeste slotmodellen is het mogelijk om bij het bestellen van nieuwe sloten daar een bestaande sleutel aan te koppelen. Omdat Master Lock een grote verscheidenheid aan sloten biedt, raden wij u aan voor bevestiging contact op te nemen met een distributeur of ons callcenter.
V: Mijn ijzerwarenwinkel levert geen vervangende sleutels meer. Kan ik vervangende sleutels rechtstreeks bij Master Lock bestellen?
Wij leveren geen vervangende sleutels rechtstreeks aan klanten. In plaats daarvan kunt u een andere bouwmarkt bij u in de buurt proberen of contact opnemen met een slotenmaker om na te gaan of zij een vervangende sleutel kunnen maken.
V: Mijn ijzerwarenwinkel kon me niet aan een nieuwe sleutel voor mijn slot helpen. Wat moet ik doen?
Neem contact op met een plaatselijke slotenmaker om te zien of die een reservesleutel kan dupliceren. Soms zijn er niet voor elk model slot reservesleutels beschikbaar. Als dit het geval is, moet u misschien een nieuw slot kopen.
V: Ik heb een combinatiekluisjesslot dat een sleutelgat heeft aan de voor- of achterkant. Is het mogelijk om een sleutel te krijgen voor mijn slot?
Deze sloten staan op naam van een bepaald bedrijf of een bepaalde school en de sleutels kunnen alleen door hen worden gebruikt. Ja, het is mogelijk maximaal 12 extra sleutels te kopen als u een geregistreerde eindgebruiker bent (dat wil zeggen een school of instelling). Stuur een verzoek naar aftersalesmle@master-lock.fr en vergeet niet de exacte sleutelnummers te vermelden en eventuele andere informatie waarmee wij uw gebruikersregistratie kunnen achterhalen.
V: We hebben combinatiesloten aan lockers die een sleutelgat in de voor- of achterkant hebben. Is het mogelijk een sleutel te krijgen voor de sloten?
Deze sloten staan op naam van een bepaald bedrijf of een bepaalde school en de sleutels kunnen alleen door hen worden gebruikt.
Ja, het is mogelijk maximaal 12 extra sleutels te kopen als u een geregistreerde eindgebruiker bent. Bel onze sales-assistent op +33 1 77 69 02 42. Geef de exacte sleutelnummers en eventuele andere informatie door die ons uw gebruikersregistratie kan helpen vinden