Veelgestelde vragen over Select Access® sleutelkluizen
V: Waar kan ik de gebruiksaanwijzing voor mijn Master Lock-groepsvergrendelingskast voor sleutels vinden?
'- 5400EURD Middelgrote Select Access® sleutelkluis met beugel - Gebruiksaanwijzing
- 5401EURD Middelgrote Select Access® sleutelkluis met wandmontage - Gebruiksaanwijzing
- 5401EURDCRM Middelgrote Select Access® sleutelkluis met wandmontage - Gebruiksaanwijzing
- 5403EURD Extra grote Select Access® sleutelkluis met wandmontage - Gebruiksaanwijzing
- 5404EURD Kleinee Select Access® sleutelkluis met wandmontage - Gebruiksaanwijzing
- 5412EURD Grote Select Access® sleutelkluis met wandmontage - Gebruiksaanwijzing
- 5414EURD Grote Select Access® hoge zekerheid sleutelkluis met beugel - Gebruiksaanwijzing
- 5415EURD Grote Select Access® hoge zekerheid sleutelkluis met wandmontage - Gebruiksaanwijzing
- 5425EURD Middelgrote Select Access® hoge zekerheid sleutelkluis met oplichtende draaiknop en wandmontage - Gebruiksaanwijzing
- 5426EURD Extra grote gecertificeerde Select Access® sleutelkluis met wandmontage - Gebruiksaanwijzing
- 5428EURD Extra grote gecertificeerde Select Access® sleutelkluis met wandmontage - Gebruiksaanwijzing
- 5441EURD Bluetooth Select Access® Smart-sleutelkluis met wandmontage - Gebruiksaanwijzing
V: Hoe zorg ik dat ik 24 uur per dag toegang heb tot mijn combinatie?
U kunt uw combinatie en/of sleutelnummer opslaan op masterlockvault.com - een GRATIS service van Master Lock! De Master Lock Vault is een veilige en handige plek waar u al uw vertrouwelijke gegevens kunt opslaan, die zo snel en gemakkelijk bereikbaar zijn vanaf uw pc, iPhone of enig ander mobiel toestel!
V: Wat is de productgarantie?
Zie garantie-informatie.
V: Mijn sloten bevriezen in de winter. Wat moet ik doen?
Smeer uw sloten met het door Master Lock aanbevolen smeermiddel voor sloten 2300D. Het smeermiddel voor sloten van Master Lock 2300D heeft een speciale samenstelling die niet alleen voorkomt dat uw sloten gaan roesten, maar er ook voor zorgt dat er geen vocht condenseert binnen in het slot waardoor de kans dat uw slot bevriest bij koud weer aanzienlijk kleiner wordt. Bekijk de juiste verzorging en het juiste onderhoud voor Master Lock-producten.
V: Waar kan ik Master Lock-producten kopen?
U vindt Master Lock-producten in de meeste doe-het-zelf-zaken en in verschillende bouwmarkten, ijzerwaren winkels, sportwinkels, internetwinkels en groothandels. Zie onze sectie Waar te kopen voor informatie over het dichtstbijzijnde verkooppunt.
V: Ik ben de combinatie kwijt van mijn Select Access sleutelkluis. kunt u mij vertellen wat die is?
Select Access sleutelkluizen hebben een combinatie die door de eigenaar van de kluis kan worden toegewezen. Master Lock heeft daarom geen overzicht van de combinatie die de eigenaar heeft ingesteld. Het slot kan niet opnieuw worden ingesteld tenzij het zich in de open-stand bevindt. Als het slot aan iets is bevestigd, zult u een slotenmaker moeten bellen om het te laten verwijderen. Master Lock biedt geen vergoeding voor de diensten en/of kosten van een slotenmaker.
V: Hoelang duurt het voordat ik een vervangend slot ontvang nadat mijn garantieclaim is geaccepteerd?
De duur hangt af van het type slot, en of het vervangende slot speciaal moet worden gemaakt. Over het algemeen zou u het vervangende slot binnen 2 - 4 weken moeten ontvangen.
V: Wat doe ik aan een opnieuw in te stellen combinatieslot dat af en toe blijft hangen?
Smeer uw sloten met het door Master Lock aanbevolen smeermiddel voor sloten 2300D. Het smeermiddel voor sloten van Master Lock 2300D heeft een speciale samenstelling die niet alleen voorkomt dat uw sloten gaan roesten, maar er ook voor zorgt dat er geen vocht condenseert binnen in het slot waardoor de kans dat uw slot bevriest bij koud weer aanzienlijk kleiner wordt. Bekijk de juiste verzorging en het juiste onderhoud voor Master Lock-producten.
V: Kan Master Lock mijn zelf in te stellen combinatieslot resetten en aan mij terugsturen?
Helaas is uw slot een zelf in te stellen combinatieslot. Als u de combinatie eenmaal hebt ingesteld, kunnen wij die niet voor u resetten!
V: Het combinatieslot gaat niet meer open met het wachtwoord. Ik weet wat mijn wachtwoord is dus het lijkt erop dat het slot kapot is. Wat moet ik doen?
In 99% van de gevallen werkt het slot perfect, maar zijn klanten hun combinatie vergeten. Als u van mening bent dat uw slot defect is, ga dan naar onze Contact Ga naar het contactformulier en vul het in. Een medewerker van de klantenservice neemt contact met u op.
V: Mijn slot was lastig open te krijgen en het moest losgeknipt worden. Wordt mijn slot door Master Lock vervangen?
Voor alle Master Lock-hangsloten geldt de garantie dat ze vrij zijn van mechanische gebreken tijdens de levensduur van het product. Als zich een mechanisch gebrek voordoet, zullen wij het slot gratis vervangen. Zie Master Lock productgarantie.
V: Ontvang ik een vergoeding van Master Lock voor de bij de slotenmaker gemaakte kosten?
Master Lock geeft geen vergoeding voor kosten van slotenmakers en/of andere diensten.
V: Hoelang duurt het voordat ik een vervangend slot ontvang nadat mijn garantieclaim is geaccepteerd?
De duur hangt af van het type slot, en of het vervangende slot speciaal moet worden gemaakt. Over het algemeen zou u het vervangende slot binnen 2 - 4 weken moeten ontvangen.