Veergestelde vragen over hangsloten

V: Waar kan ik de gebruiksaanwijzing voor mijn Master Lock-product vinden?

A:

De gebruiksaanwijzing bevindt zich in de verpakking.

V: Hoe worden beveiligingsniveaus ingesteld?

A:

De beveiligingsschaal van uw handsloten is gebaseerd op verschillende tests die zijn uitgevoerd in het lab van Master Lock. De niveaus kunnen onze klanten helpen kiezen uit het brede assortiment hangsloten dat wij aanbieden. Afhankelijk van de waarde van wat beveiligd moet worden en de blootstelling aan mogelijke aanvallen kunnen onze klanten kiezen uit een producten met een hoog, medium of laag beveiligingsniveau. Elk beveiligingsproductiebedrijf heeft eigen schalen die niet altijd vergelijkbaar zijn.

V: Ik heb de sleutels van mijn hangslot verloren. Kan ik nieuwe sleutels krijgen?

A:

Vervangende sleutels voor uw hangslot zijn alleen verkrijgbaar wanneer u het sleutelnummer weet. Het sleutelnummer staat op de oorspronkelijke sleutels die werden meegeleverd met het slot. Als u het sleutelnummer niet weet, is het mogelijk om extra sleutels te krijgen van een slotenmaker die een afdruk kan maken van uw slot. Als u het sleutelnummer wel weet, ga dan naar een slotenmaker of ijzerwarenwinkel om de sleutels te bestellen. De slotenmaker zal wel kosten in rekening brengen voor deze service. Niet alle sleutelmakers, ijzerwarenwinkels en bouwmarkten bieden deze service, dus neem eerst telefonisch contact met ze op.

V: Hoe zorg ik dat ik 24 uur per dag toegang heb tot mijn combinatie?

A:

U kunt uw combinatie en/of sleutelnummer opslaan op masterlockvault.com - een GRATIS service van Master Lock! De Master Lock Vault is een veilige en handige plek waar u al uw vertrouwelijke gegevens kunt opslaan, die zo snel en gemakkelijk bereikbaar zijn vanaf uw pc, iPhone of enig ander mobiel toestel!

V: Mijn sloten bevriezen in de winter. Wat moet ik doen?

A:

Smeer uw sloten met het door Master Lock aanbevolen smeermiddel voor sloten 2300D. Het smeermiddel voor sloten van Master Lock 2300D heeft een speciale samenstelling die niet alleen voorkomt dat uw sloten gaan roesten, maar er ook voor zorgt dat er geen vocht condenseert binnen in het slot waardoor de kans dat uw slot bevriest bij koud weer aanzienlijk kleiner wordt. Bekijk goed onderhoud van Master Lock-producten.

V: Hoe stel ik de combinatie van een zelf in te stellen combinatiehangslot met modelnummer 175EURD (opnieuw) in?

A:

Stel uw eigen combinatie in: (ONTHOUD: combinatie instellen kan alleen wanneer het slot open is.)

  1. STEEK de 'reset'-tool (A) (bijgeleverd in pakket) in de opening aan de zijkant van het slot.
  2. DUW sleutel erin en DRAAI deze 90° in willekeurige richting (sleutel houdt automatisch halt in deze positie). Onvoldoende druk op de sleutel tijdens het insteken resulteert in een mislukte poging tot (opnieuw) instellen van de combinatie.
  3. STEL de schijfjes (B) IN op de gewenste combinatie.
  4. DRAAI en verwijder de resettool. De nieuwe combinatie van het slot is nu ingesteld. VERGEET NIET DE GEHEIME COMBINATIE VAST TE LEGGEN.

Slot sluiten: VERDRAAI de schijven en SLUIT de beugel.
Weer openen: DRAAI naar uw geheime nummer en DUW op de beugel.

V: Waar kan ik Master Lock-producten kopen?

A:

U vindt Master Lock-producten in de meeste doe-het-zelf-zaken en in verschillende bouwmarkten, ijzerwaren winkels, sportwinkels, internetwinkels en groothandels. Zie onze sectie Waar te kopen voor informatie over het dichtstbijzijnde verkooppunt.

V: Ik ben de instructies van mijn hangslot kwijt, wat moet ik doen?

A:

Instructies vindt u op onze website www.masterlock.eu op de productpagina.

V: Ik ben de combinatie vergeten van mijn standaard combinatieslot. Hoe kom ik aan de combinatie voor persoonlijk gebruik?

A:

A) Mijn slot heeft geen serienummer:

Voor een verbeterde, langdurige veiligheid drukt Master Lock niet langer een serienummer op het huis van combinatiesloten die via winkels worden verkocht. Voor meer gemak raden wij onze consumenten aan hun combinatie op te slaan op onze veilige website, Masterlockvault.com, die gebruiksvriendelijk en 24/7 toegankelijk is. Helaas kunnen wij geen combinaties verstrekken voor niet-seriële sloten. Bekijk de voorbeelden van een serienummer als u niet zeker weet of uw slot er een heeft.

B) Mijn slot heeft wel een serienummer:

Verzend uw verzoek naar aftersalesmle@master-lock.fr en vermeld het model en serienummer.

Bewaar uw combinatie op Masterlockvault.com - een GRATIS service van Master Lock! De Master Lock Vault is een veilige en handige plek waar u al uw vertrouwelijke gegevens kunt opslaan, die zo snel en gemakkelijk bereikbaar zijn vanaf uw pc, iPhone of enig ander mobiel toestel!

V: De schijven van mijn hangslot draaien moeilijk, wat kan ik daaraan doen?

A:

Voor schijven die moeilijk draaien, raden we aan een WD40-oplossing te gebruiken voor reiniging of verdrijven van vocht uit het hangslot, maar daarna moet een goed smeermiddel worden toegepast.

V: Hoe wijzig ik de combinatie van een zelf in te stellen combinatieslot met modelnummer 1520EURD, 1523EURD of 1534EURD?

A:

Voor het instellen van uw eigen combinatie:

  1. Open de beugel en trek hem uit het slot. N.B.: Gebruikt u het slot voor het eerst, draai de schrijven dan zo dat de cijfers 0-0-0-0 uitlijnen met het Master-logo.
  2. Trek de metalen dop met veermechanisme van het slot.
  3. Verwijder de combinatieschijven alle vier.
  4. BELANGRIJK: zorg ervoor dat de rode koppelingsplaatmerktekens op een lijn blijven met de pijl.
  5. Plaats de schijven zo dat de gewenste combinatie uitlijnt met de pijl.
  6. Duw de metalen dop op zijn plek. (N.B.: controleer of de schijven met de goede kant naar boven zijn geplaatst als de dop niet goed terug wil.)
  7. Het slot sluiten: draai de schrijven naar de nieuwe combinatie; sluit de beugel en verdraai de schijven ter afsluiting in willekeurige richting. Vergeet niet de geheime combinatie vast te leggen.

V: Wij willen sloten voor kluisjes kopen. Hoe kan ik een offerte krijgen?

A:

Vul ons contactformulier in en vermeld uw naam, adres, telefoonnummer, het modelnummer van het slot waarin u geïnteresseerd bent, het sleutelnummer als u een bestaand systeem hebt en het aantal. Het formulier zal worden doorgestuurd naar een salesmedewerker van Master Lock in uw regio.

V: Ik heb de sleutels verloren die bij mijn slot zaten en ik weet mijn sleutelnummer niet. Kan ik mijn slot opsturen naar Master Lock om de sleutels te laten bijmaken?

A:

Zonder het sleutelnummer kan Master Lock niet achterhalen met welke sleutel uw slot kan worden geopend. Er is geen meestersleutel die alle Master Lock-producten kan openen.

V: Hoe kan ik mijn verloren combinatie achterhalen als mijn slot is bevestigd aan mijn kluisje, fiets, kast etc.?

A:

Om veiligheidsredenen zal Master Lock geen verloren combinaties verstrekken als het slot aan iets is bevestigd.

V: De middelste knop van mij 1500iEURD is stijf en raakt klem, hoe kan ik mijn hangslot openen?

A:


Het 1500iEURD-slot is gevoelig en leest alle bewegingen; bepaalde manieren van aanraken blijken beter te werken voor bepaalde gebruikers om er zeker van te zijn dat de juiste combinatie wordt ingevoerd.
Probeer de volgende suggesties:

  1. Druk tweemaal snel op de beugel om deze 'vrij' te geven, in plaats van tweemaal langzaam en nadrukkelijk.
  2. Laat de knop op vlotte manier zoveel mogelijk zelf teruggaan naar het het midden, begeleid hem niet te veel.
  3. Zorg dat de knop niet voorbij het midden schiet, want dan wordt de positie ernaast als deel van de invoer gelezen.

V: Hoe wijzig ik de combinatie van een zelf in te stellen combinatieslot met modelnummer 604EURD?

A:

Voor het instellen van uw eigen combinatie:

  1. Trek de beugel eruit met de draaischijven op 0-0-0.
  2. Draai de beugel 90° (1/4 draai) en duw hem omlaag.
  3. Houd de beugel ingedrukt terwijl u de schijven instelt op uw eigen combinatie.
  4. Licht de beugel en draai hem terug naar de oorspronkelijke stand.
  5. Sluit het slot door de schijven in een willekeurige richting te verdraaien.

V: Hoelang duurt het voordat ik mijn combinatie ontvang?

A:

Nadat wij de informatie hebben binnengekregen, duurt ongeveer 4 - 6 weken voordat u de combinatie ontvangt.

V: Ik kan mijn 1500iEURD-hangslot niet openen, wat moet ik doen?

A:


Mogelijk is het slot ingesteld op 'geen' combinatie. Probeer het slot opnieuw in te stellen door de instructies hieronder te volgen:

  1. Zet het slot in de open-stand.
  2. Schuif aan de achterkant de reset-hendel in de omhoog-stand.
  3. Zorg dat de beugel in het slot steekt en duw er tweemaal kort op om hem 'vrij' te maken.
  4. Trek aan de beugel om het slot te openen.
  5. Voer uw nieuwe code in.
  6. Schuif aan de achterkant de reset-hendel in de omlaag-stand.
  7. Steek de beugel in het slot en duw krachtig.
  8. Het slot opent nu met de nieuwe combinatie.

V: Hoe wijzig ik de combinatie van een zelf in te stellen combinatieslot met modelnummer 653EURD?

A:

Voor het instellen van uw eigen combinatie:

  1. Trek de beugel uit met de draaischijven op 0-0-0-0.
  2. Draai de beugel 90° tegen de klok in en druk hem omlaag.
  3. Blijf drukken op de beugel en draai hem nog eens 90°.
  4. Stel de schijven in op uw combinatie.
  5. Draai de beugel 90° met de klok mee terug naar de oorspronkelijke stand.
  6. Til de beugel terug naar de gesloten stand.

V: Kan ik een nieuw slot bestellen dat werkt met mijn bestaande sleutel?

A:

Het is mogelijk dat u producten kunt bestellen die kunnen worden geopend met een bestaande Master Lock-sleutel. Ga met je sleutel en slot naar een ijzerwinkel (Ace, True Value, Do it Best, enz.), slotenmaker of andere winkel die Master Lock-producten verkoopt. Vraag hen het product te bestellen met hetzelfde sleutelnummer dat op uw sleutel staat. Bel van tevoren, want niet iedere winkelier verleent deze service.

V: Wat is de draaivolgorde voor het openen van een standaard combinatieslot?

A:

Volg de onderstaande stappen:

  1. Draai de schijf 3 keer naar rechts en stop bij het eerste nummer van de reeks.
  2. Draai de schijf naar links voorbij het eerste nummer van de reeks en stop bij het tweede nummer.
  3. Draai de schijf naar rechts en stop bij het derde nummer van de reeks.
  4. Trek de beugel omhoog.

V: Mijn sleutel draait niet om in het slot, wat moet ik doen?

A:
 
Uw product is uitgerust met een schijfcilinder die beter beveiligd is tegen inprikken. De schijven moeten echter wel perfect uitgelijnd zijn voor het insteken van de sleutel, die volledig ingestoken moet zijn voor hij wordt gedraaid.
We nodigen u uit dit te proberen bij uw Master Lock-product en contact met ons op te nemen bij aanhoudende problemen.

V: Hoe stel ik de combinatie (opnieuw) in bij een lockerslotmodel?

A:

Print of lees de installatie-instructies van uw ingebouwde lockersloten.

V: Kan Master Lock mijn zelf in te stellen combinatieslot resetten en aan mij terugsturen?

A:

Helaas is uw slot een zelf in te stellen combinatieslot. Als u de combinatie eenmaal hebt ingesteld, kunnen wij die niet voor u resetten!

V: Hoe verander ik de combinatie bij een locker-combinatieslotmodel?

A:

Lees de instructies voor het wijzigen van combinaties bij uw ingebouwde locker-sloten.

V: Het is niet langer mogelijk om via mijn ijzerwarenwinkel vervangende sleutels te krijgen. Wat moet ik nu doen?

A:

Het gebeurt soms dat een winkel deze service niet langer aanbiedt omdat er te weinig vraag naar is of vanwege tijdgebrek. In dat geval raden we u aan een slotenmaker te bellen die bekend is met dit soort verzoeken. Bel om tijd te besparen altijd eerst om er zeker van te zijn dat uw winkel dit soort service verstrekt.

V: Wij hebben beide sleutels van ons slot verloren tijdens een verhuizing. Nu kunnen we bepaalde belangrijke documenten niet uit de opslag halen. Wat moeten we doen?

A:

Als u het sleutelnummer dat stond op de oorspronkelijke sleutels van het slot niet hebt genoteerd, is het niet mogelijk om vervangende sleutels te krijgen. Neem contact op met een ijzerwarenwinkel/slotenmaker bij u in de buurt om het slot te laten verwijderen. Als u het sleutelnummer weet, dan kan een ijzerwarenwinkel/slotenmaker de meeste sleutels bijmaken.

V: Ik ben de resettool kwijt voor het wijzigen van de combinatie van mijn opnieuw in te stellen slot van het model 175, 176, 177 of 178. Hoe kom ik aan een nieuwe?

A:

Neem contact op met een ijzerwarenwinkel of slotenmaker bij u in de buurt. (het Master Lock-onderdeelnummer voor de resettool is K175).

V: Het combinatieslot gaat niet meer open met het wachtwoord. Ik weet wat mijn wachtwoord is dus het lijkt erop dat het slot kapot is. Wat moet ik doen?

A:

In 99% van de gevallen werkt het slot perfect, maar zijn klanten hun combinatie vergeten. Als u van mening bent dat uw slot defect is, ga dan naar onze contactpagina en vul het contactformulier in. Een medewerker van de klantenservice neemt dan binnen 48 uur contact met u op.

V: De schijf van mijn 1590EURD-hangslot is zeer moeilijk te draaien, wat moet ik doen?

A:

De draaischijf van de1590EURD is soms bij eerste gebruik moeilijk te draaien en raakt losser na meerdere keren volledig draaien. Blijft hij moeilijk draaien na meerdere keren, neem dan contact met ons op.

V: Ik heb een combinatiekluisjesslot dat een sleutelgat heeft aan de voor- of achterkant. Is het mogelijk om een sleutel te krijgen voor mijn slot?

A:

Deze sloten staan op naam van een bepaald bedrijf of een bepaalde school en de sleutels kunnen alleen door hen worden gebruikt. Ja, het is mogelijk maximaal 12 extra sleutels te kopen als u een geregistreerde eindgebruiker bent (dat wil zeggen een school of instelling). Stuur een verzoek naar aftersalesmle@master-lock.fr en vergeet niet de exacte sleutelnummers te vermelden en eventuele andere informatie waarmee wij uw gebruikersregistratie kunnen achterhalen.

V: Er heeft iemand gespeeld met mijn opnieuw in te stellen combinatieslot en per ongeluk de combinatie opnieuw ingesteld. Nu weet ik niet wat de juiste combinatie is. Is er een manier waarop dit slot opnieuw kan worden ingesteld op '0' waarna er een nieuwe combinatie kan worden toegewezen?

A:

Helaas is het niet mogelijk het slot opnieuw in te stellen zonder de combinatie te kennen die werd toegewezen door de eigenaar. Waarschijnlijk zult u een nieuw slot moeten kopen.

V: Ik heb mijn hangslot buiten gebruikt en hij is snel achteruit gegaan, kan ik een vervanging krijgen?

A:

U kunt het door Master Lock aanbevolen gebruik voor uw hangslot lezen op de productpagina. Master Lock zal helaas het product niet vervangen vanwege incorrect gebruik.

V: Hoe open of reset ik een TSA-goedgekeurd Master Lock Travel Sentry-gecertificeerd slot met modelnummer M4680EURDBLK of 4680EURDNKL?

A:

Voor het instellen van uw eigen combinatie:

  1. Trek de beugel eruit met de draaischijven op 0-0-0.
  2. Draai de beugel 90° tegen de klok in en druk hem omlaag.
  3. Blijf drukken op de beugel en draai hem nog eens 90°.
  4. Stel de schijven in op uw combinatie.
  5. Draai de beugel 90° met de klok mee terug naar de oorspronkelijke stand.
  6. Til de beugel terug naar de gesloten stand.

V: Hoe kan ik een nieuwe sleutel voor mijn slot krijgen als de slotenmaker of ijzerwarenwinkel geen vervangende sleutel kon vinden?

A:

Het is niet altijd mogelijk om een vervangende sleutel te krijgen voor elk model slot. Als de ijzerwarenwinkel er niet aan kon komen, vraag dan een slotenmaker bij u in de buurt. Als zij ook geen vervangende sleutel kunnen krijgen, zult u mogelijk een nieuw slot moeten kopen.

V: Hoe krijg ik de activeringscode voor mijn Bluetooth Smart 4400- of 4401- hangsloten?

A:

U vindt de activeringcode van het slot als volgt op de gebruiksaanwijzing in de verpakking:

  1. Verwijder de gebruiksaanwijzing uit de verpakkingsdoos.
  2. De activeringscode staat links bovenaan op de gebruiksaanwijzing.

V: Ik ben de combinatie kwijt van mijn zelf in te stellen combinatieslot. Kunt u me vertellen wat de combinatie is?

A:

Opnieuw in te stellen combinatiesloten hebben een combinatie die wordt toegekend door de eigenaar van het slot. Master Lock heeft daarom geen overzicht van de combinatie die de eigenaar heeft ingesteld. Het slot kan niet opnieuw worden ingesteld tenzij het zich in de open-stand bevindt. Als het slot aan iets is bevestigd, zult u een slotenmaker moeten bellen om het te laten verwijderen. Master Lock biedt geen vergoeding voor de diensten en/of kosten van een slotenmaker.

V: Wat doe ik aan een Master Lock-hangslot dat alleen soms open wil of lastig te openen is?

A:

Bekijk onze onderhoudsvideo voor sloten of bekijk onze onderhoudsgids. Werkt uw slot daarna nog steeds niet goed, dan kan het zijn dat het stuk is. Bekijk onze Garantie-informatie voor informatie over het verkrijgen van een vervangend slot.

V: We hebben combinatiesloten aan lockers die een sleutelgat in de voor- of achterkant hebben. Is het mogelijk een sleutel te krijgen voor de sloten?

A:

Deze sloten staan op naam van een bepaald bedrijf of een bepaalde school en de sleutels kunnen alleen door hen worden gebruikt.

Ja, het is mogelijk maximaal 12 extra sleutels te kopen als u een geregistreerde eindgebruiker bent. Bel onze sales-assistent op +33 1 77 69 02 42. Geef de exacte sleutelnummers en eventuele andere informatie door die ons uw gebruikersregistratie kan helpen vinden 

V: Waar vind ik de standaardcode voor mijn 1500iEURD-hangslot?

A:

De vooraf ingestelde combinatie zal bestaan uit een reeks van vier pijlen die eruit zien als de voorbeeldcode hieronder (de vooraF ingestelde combinatie is voor elk slot anders):




De vooraf ingestelde combinatie bevindt zich in het plastic laadje achter op de verpakking.
 

V: Wat doe ik aan een opnieuw in te stellen combinatieslot dat af en toe blijft hangen?

A:

Smeer uw sloten met het door Master Lock aanbevolen smeermiddel voor sloten 2300D. Het smeermiddel voor sloten van Master Lock 2300D heeft een speciale samenstelling die niet alleen voorkomt dat uw sloten gaan roesten, maar er ook voor zorgt dat er geen vocht condenseert binnen in het slot waardoor de kans dat uw slot bevriest bij koud weer aanzienlijk kleiner wordt. Bekijk goed onderhoud van Master Lock-producten.

V: Hoe stel ik een zelf in te stellen combinatieslot met modelnummer M175EURDLF of M178EURD (opnieuw) in?

A:

Voor het instellen van uw eigen combinatie:

  1. OPEN het slot en DRAAI de beugel {[#1]}° naar positie I.
  2. DUW de beugel naar beneden tot hij klikt om hem te vergrendelen.
  3. DRAAI de beugel nog eens 90° naar positie II.
  4. STEL de cijfers bij de zwarte streep in op de gewenste combinatie.
  5. TREK de beugel OMHOOG. CONTROLEER of de cijfers nog op de door uw gekozen combinatie zijn ingesteld voordat u het slot sluit.

De nieuwe combinatie van het slot is nu ingesteld.
HET SLOT SLUITEN: sluit de beugel en VERDRAAI DE SCHIJVEN WILLEKEURIG.
HET SLOT OPENEN: KIES uw combinatie en TREK aan de beugel.

V: Ik heb een eigen combinatie ingesteld op mijn hangslot, maar ik weet die niet meer, hoe kan ik mijn slot openen?

A:

Om veiligheidsredenen is de enige manier waarop het slot opengaat het gebruik van de combinatie. Opnieuw in te stellen combinatiesloten hebben een combinatie die wordt toegekend door de eigenaar van het slot. Master Lock heeft daarom geen overzicht van de combinatie die de eigenaar heeft ingesteld.

V: Hoelang duurt het voordat ik een vervangend slot ontvang nadat mijn garantieclaim is geaccepteerd?

A:

De duur hangt af van het type slot, en of het vervangende slot speciaal moet worden gemaakt. Over het algemeen zou u het vervangende slot binnen 2 - 4 weken moeten ontvangen.

V: Wij hebben combinatiekluisjessloten en zijn het tabellenboekje kwijt waarin alle serienummers en de bijbehorende combinaties staan. Hoe komen we aan een nieuw tabellenboekje?

A:

Wilt u een nieuw combinatietabellenboekje, stuur dan een verzoek naar safetyeucs@mlock.com.

V: Mijn slot was lastig open te krijgen en het moest losgeknipt worden. Wordt mijn slot door Master Lock vervangen?

A:

Voor alle Master Lock-hangsloten geldt de garantie dat ze vrij zijn van mechanische gebreken tijdens de levensduur van het product. Als zich een mechanisch gebrek voordoet, zullen wij het slot gratis vervangen. Zie Master Lock productgarantie.

V: Hoe stel ik de combinatie van een inschuifbaar kabelslot met modelnummer 4603EURD (opnieuw) in?

A:

Voor het instellen van uw eigen combinatie:

  1. De combinatie wordt in de fabriek ingesteld op 0-0-{[#3]}.
  2. Houd de kabeltriggerknop ingedrukt en druk tegelijkertijd het uiteinde van de kabel naar beneden tot u een klik hoort.
  3. Draai de schijven naar de gewenste combinatie.
  4. Trek het uiteinde van de kabel uit het slot terwijl u de kabeltriggerknop ingedrukt houdt. Uw persoonlijke combinatie is nu ingesteld.

   N.B.: De kabel moet volledig ingetrokken zijn bij stap 1.

V: Hoe stel ik een zelf in te stellen combinatieslot met modelnummer M40EURDNUM (opnieuw) in?

A:

Voor het instellen van uw eigen combinatie:

  1. Pak de resettool die achter op de verpakking zit. Steek de tool in de zijkant van het slot. het slot moet OPEN zijn om de combinatie opnieuw te kunnen instellen.
  2. Druk de tool in en draai hem {[#1]}° met de klok mee. Moet worden INGEDRUKT EN GEDRAAID om de combinatie opnieuw in te stellen.
  3. Stel de gewenste combinatie in. Draai de tool linksom en haal hem uit het slot.
  4. Zorg dat u de nieuwe combinatie noteert op www.masterlockvault.com.
  5. Sluit het slot en draai de schijven willekeurig ter afsluiting.

V: Ik kocht een TSA-geaccepteerd hangslot en dat is tijdens mijn reis doorgeknipt, hoe krijg ik een nieuw product?

A:

We stellen uw feedback op prijs en bieden onze verontschuldigingen aan voor de onaangename ervaring met dit product. Uw hangslot is inderdaad een TSA-geaccepteerd model, dus was waarschijnlijk de TSA-beambte niet voldoende opgeleid om het slotlogo met rood-witte ruit te herkennen.
We kunnen de TSA hiervan berichten en ontvangen graag de volgende gegevens voor het indienen van de claim.
Deze gegevens worden verzonden naar onze licentiegever, Travel Sentry, en zij zullen het incident aankaarten bij de autoriteit voor bagagecontrole op de luchthaven waar het slot werd opengeknipt.
• Reisdatum:
• Naam vertrekluchthaven:
• Luchtvaartmaatschappij, vluchtnummer, vluchttijd:
• Liet de een 'kennisgeving van bagagecontrole' achter in de koffer (J/N):
We willen ook graag het slot voor u vervangen, dus bevestig het model met het nummer of met een foto.

V: Ontvang ik een vergoeding van Master Lock voor de bij de slotenmaker gemaakte kosten?

A:

Master Lock geeft geen vergoeding voor kosten van slotenmakers en/of andere diensten.

V: Hoe stel ik de combinatie van mijn rugzakslot met modelnummer 1547, 1549, of 1555 (opnieuw) in?

A:

Voor het instellen van uw eigen combinatie:

  1. Duw de beugel naar binnen met de schijven op 0-0-0.
  2. Stel de nieuwe combinatie in terwijl u de beugel ingeduwd houdt.
  3. Laat de beugel los en draai de schijven willekeurig.
  4. Vergeet niet de geheime combinatie vast te leggen.

V: Is het mogelijk om een combinatietabel op cd of via e-mail te krijgen?

A:

Ja, het is mogelijk om een tabel op cd of via e-mail te ontvangen. Wilt u een nieuw combinatietabellenboekje, stuur dan een verzoek naar safetyeucs@mlock.com. Na ontvangst van uw verzoek duurt het 2 - 4 weken voor de tabel is verwerkt.

V: De combinatie van onze locker-sloten werkt niet meer. Gaat Master Lock ze vervangen?

A:

Voor combinatiekluisjessloten van Master Lock geldt een beperkte levenslange garantie. Als een product tijdens de levensduur defect raakt door een mankement in het materiaal of een productiefout, vervangen wij het gratis. Deze garantie geeft u specifieke juridische rechten en het kan zijn dat u ook andere rechten heeft, die van staat tot staat, provincie tot provincie en land tot land kunnen variëren.

Master Lock is niet aansprakelijk voor bijkomende of gevolgschade. Deze garantie dekt geen producten die verkeerd gebruikt, veranderd, beschadigd, doorgesneden of versleten zijn. Producten ouder dan 10 jaar worden gecontroleerd op verkeerd gebruik, wijzigingen, schade en slijtage voordat de garantie wordt gehonoreerd.

Voor zover bij wet toegestaan verwerpt MASTER LOCK COMPANY alle andere geïmpliceerde en uitdrukkelijke garantieverklaringen, waaronder garanties van verhandelbaarheid en/of geschiktheid voor een bepaald gebruik.

Sommige overheden staan niet toe dat bijkomende of gevolgschade wordt uitgesloten of beperkt, dus het kan zijn dat bovengenoemde beperking of uitsluiting niet op u van toepassing is.

Neem contact op met onze sales-assistent op +33 1 77 69 02 42 voor meer informatie of het initiëren van vervanging onder garantie. U moet hierbij het modelnummer, het serienummer, de slotcombinatie (indien van toepassing), het sleutelnummer (indien van toepassing), een omschrijving van hoe het slot wordt gebruikt en van het mankement vermelden. Als dat nodig wordt geacht, kunnen wij vragen om voorbeelden te sturen ter analyse.

V: Hoe stel ik de combinatie van mijn rugzakslot met modelnummer 1550 (opnieuw) in?

A:

Hier volgen de aanwijzingen voor het opnieuw instellen van de combinatie van het rugzakhangslot (dat in de fabriek ingesteld wordt om te worden geopend met de combinatie 0-0-0):

  1. Draai de schrijven naar de vooraf ingestelde combinatie (0-0-0).
  2. Houd de knop aan de onderkant van het slot ingedrukt en draai de schijven om de door u gekozen willekeurige combinatie te vormen.
  3. Laat de knop pas los wanneer u helemaal klaar bent met het kiezen van uw combinatie.
  4. Het slot is nu klaar voor gebruik. Als u de nieuwe combinatie weer wilt veranderen, draait u de schijven naar de bestaande combinatie en herhaalt u stappen 2 - 3.
  5. Vergeet niet de combinatie op te schrijven en die ergens veilig op te bergen!

Bewaar uw combinatie op www.masterlockvault.com - een GRATIS service van Master Lock! De Master Lock Vault is een veilige en handige plek waar u al uw vertrouwelijke gegevens kunt opslaan, die zo snel en gemakkelijk bereikbaar zijn vanaf uw pc, iPhone of enig ander mobiel toestel!

V: Waar vind ik de vooraf ingestelde combinatie van de 1500iEURD en hoe stel ik vervolgens de nieuwe combinatie in?

A:

De gebruiksaanwijzing bevindt zich in de verpakking, in een schuiflaatje achter de plastic kaart. Gebruik een schaar om de verpakking open te maken en bij de gebruiksaanwijzing te kunnen. De vooraf ingestelde combinatiecode staat rechtsboven op de gebruiksaanwijzing.

Voor het instellen van uw eigen combinatie:

  1. U kunt elk patroon en elke lengte kiezen voor de combinatie die u instelt. Voor extra veiligheid kunt u het beste een langere combinatie kiezen
  2. waarbij u gebruikmaakt van verschillende bovenste, onderste, linkse en rechtse posities. VOLG DE AANWIJZINGEN PRECIES OP!
  3. Voer de combinatie in om het slot te openen. Laat het slot openstaan.
  4. Op de achterkant van het slot brengt u met een puntig object de reset-hendel naar de 'op'-stand (richting de 'R').
  5. DUW DE BEUGEL TWEE KEER MET KRACHT AAN OM HET SLOT TE SLUITEN EN VRIJ TE GEVEN.
  6. Open het slot door aan de beugel te trekken.
  7. Voer uw nieuwe code in. Noteer de nieuwe combinatie op een veilige plek.
  8. SCHUIF DE RESET-HENDEL OMLAAG.
  9. Steek de beugel in het slot en duw krachtig.
  10. Uw slot zal nu openen met de nieuwe combinatie.

Als u de combinatie opnieuw wilt instellen, herhaalt u stappen 1 - 8.
Vergeet niet om de beugel twee keer krachtig richting het slot te duwen en weer los te laten om het slot vrij te geven voordat u het slot opent.

V: Hoe stel ik de combinatie van mijn kabelfietsslot met modelnummer 8221, 8231, 8120, 8190, 8226 (opnieuw) in?

A:

Volg de onderstaande stappen: 
Dit slot is vooraf ingesteld op 0-0-0-0.

  1. Draai voor het instellen van uw eigen combinatie de radertjes naar 0-0-0-0 en trek het slot terug.
  2. Draai de knop 90 graden met de klok mee naar de aangewezen stand.
  3. Stel nu de eigen combinatie in en zorg daarbij dat de getallen bij de markeringen aansluiten.
  4. Na het instellen van de combinatiegetallen draait u de knop tegen de klok in terug naar de oorspronkelijke stand.
  5. Het opnieuw instellen is nu voltooid.

V: Hoe stel ik een Master Lock-combinatiehangslot met een herinstelbare zelf in te stellen combinatie (opnieuw) in? Ik wil graag een nieuwe combinatie instellen voor het slot, maar ben de gebruiksaanwijzing hiervoor kwijt. Kunt u me helpen?

A:

Klik hieronder op de pdf die overeenkomt met het modelnummer van uw slot voor aanwijzingen voor het wijzigen/opnieuw instellen van de combinatie:

N.B. Als het slot eenmaal is ingesteld, kan het zonder de combinatie niet meer worden geopend. Zorg ervoor dat u de nieuwe combinatie op een veilige plek vastlegt.

Bewaar uw combinatie op www.masterlockvault.com - een gratis service van Master Lock! De Master Lock Vault is een veilige en handige plek waar u al uw vertrouwelijke gegevens kunt opslaan, die zo snel en gemakkelijk bereikbaar zijn vanaf uw pc, iPhone of enig ander mobiel toestel!

V: Wat is de productgarantie?