ONDERSTEUNING HANGSLOT

Als vocht op het toetsenpaneel van het slot bevriest en een knop niet meer kan worden ingedrukt, raden we aan om het toetsenpaneel van het slot korte tijd tussen van handschoenen voorziene handen op te warmen om het ijs te laten smelten totdat de knop kan worden ingedrukt. Het slot zou dan weer normaal moeten werken.

De batterij uit de 400EUREC-serie zou ten minste 2 jaar moeten meegaan in de Touch Unlock-stand en 4 maanden in de Swipe Unlock-stand bij normaal gebruik.

Download de app

Er zijn twee Master Lock Vault apps, de eLocks- en de Enterprise-versie, dus zorg dat u de juiste versie downloadt.



Compatibele toestellen

De Bluetooth^®-sloten zijn ervoor bedoeld te werken met toestellen die geschikt zijn voor de specificaties Bluetooth^® v4.0 (of hoger) en implementeren de mogelijkheid te communiceren met Bluetooth^®-randapparaten. De platforms iOS en Android worden op dit moment ondersteund.

iOS versie: 10 of nieuwer. Toestel: 6 of nieuwer.
Android versie: 5 of nieuwer. Toestel: divers.
Webbeheer: Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer (Edge).

U kunt de OS-versie van uw toestel achterhalen in de instellingen van uw telefoon.

Controleer of de firmware van uw hangslot of sleutelkluis actueel is:

1. Meld u aan bij uw Master Lock Vault Home-account
2. Selecteer het slot in de slotenlijst.
3. Selecteer Sloten beheren
4. Selecteer het radertje rechtsboven
5. Selecteer Over dit slot
6. Is er een update van de firmware beschikbaar, dan ziet u daarvan een bericht.
7. Druk op de knop voor downloaden en installeren
8. Druk op de knop voor het installeren van de update
9. Zorg dat het slot is gewekt en blijf binnen 2 feet ervan terwijl de update wordt geïnstalleerd
10. U krijgt een melding zodra de update is voltooid

De beugel uit de 4401EURHEC-serie heeft een diameter van 9 mm en biedt verticaal 51 mm en horizontaal 22 mm ruimte.

Na het installeren van een nieuwe batterij wordt het pictogram voor een bijna lege batterij niet langer weergegeven in de app nadat de app en het slot met elkaar hebben gecommuniceerd. Het duurt echter 2 tot 72 uur voordat de gele LED op het slot zelf stopt.

De 4401EURLHEC-serie is gemaakt voor gebruik buiten. De beugel heeft een volledig 2-delig gegoten omhulsel, beugelverzegelingen van elastomeer en weerbestendige inwendige onderdelen.

De batterij uit de 4401EURLHEC-serie zou ten minste 5 jaar moeten meegaan in de Touch Unlock-stand en 2 jaar in de Swipe Unlock-stand bij normaal gebruik.

Een Master Lock Vault-account zorgt ervoor dat gebruikersgegevens op veilige wijze worden ingezet en biedt betere functionaliteit en meer gemak voor de Master Lock Vault app.

In de 4400EUREC-serie is standaard een CR2450 lithium knoopcelbatterij geïnstalleerd.

Als het slot zich in de Touch Unlock-stand bevindt, druk dan de bovenkant van de metalen beugel stevig naar beneden in het huis om te zorgen voor de juiste mechanische inschakeling. Druk vervolgens op een van de knoppen op het slot. Het slot moet een lichtblauw licht krijgen en opengaan, waarna het weer normaal werkt.

Als het slot zich in de Swipe Unlock-stand bevindt, druk dan de bovenkant van de metalen beugel stevig naar beneden in het huis om te zorgen voor de juiste mechanische inschakeling. De applicatie moet blauw worden om aan te geven dat het gesloten is en vervolgens het pijltje tonen waarmee u kunt vegen om het slot te openen, waarna het weer normaal werkt.

Als u het slot probeert te openen met gebruikmaking van een gerichte handmatige code op het toetsenpaneel van het slot, duw dan de bovenkant van de metalen beugel stevig naar beneden in het huis om te zorgen voor de juiste mechanische inschakeling. Voer vervolgens de handmatige code in op het toetsenpaneel van het slot. Het slot moet een lichtblauw licht krijgen en opengaan, waarna het weer normaal werkt.

De Master Lock Bluetooth SafeSpace sleutelkluizen en zijn erop gemaakt om te werken met toestellen die voldoen aan de specificaties van Bluetooth v4.0 (of hoger) en het implementeren van de mogelijkheid te communiceren met Bluetooth Smart randapparaten. De platforms iOS en Android worden momenteel ondersteund. Zie Compatibele toestellen.

Ja, als er een firmware-update voor uw slot beschikbaar is. U ontvangt een kennisgeving binnen de app als er een update beschikbaar is. U kunt ook handmatig zoeken naar firmware-updates door naar de pagina OVER DIT SLOT te gaan in het slotinstellingenmenu.

U vindt de activeringcode van het slot als volgt op de gebruiksaanwijzing in de verpakking:

1. Knip aan de voorkant van de verpakking de twee plastic banden achter de beugel van het slot door en verwijder het slot uit de verpakking.
2. Verwijder de opgevouwen gebruiksaanwijzing die zich achter de beugel bevindt.
   
3. Linksboven op de gebruiksaanwijzing vindt u de activeringscode. Voer deze code in volgens de instructies in de applicatie.
   

De beugel uit de 4400EUREC-serie heeft een diameter van 7 mm en biedt verticaal 22 mm en horizontaal 20 mm ruimte.

Master Lock maakt gebruik van Bluetooth Smart-technologie om draadloze communicatie tussen sloten en mobiele apparaten mogelijk te maken. Deze sloten en sleutelkluizen zijn zodanig ontworpen dat het gevaar van het hacken van Bluetooth dat bij sommige andere Bluetooth-producten bestaat wordt voorkomen. Teneinde de allernieuwste beveiliging te kunnen bieden, maken we gebruik van krachtige authenticatie- en encryptiemechanismen, gebouwd op bewezen, door NIST aanbevolen en de FIPS goedgekeurde algoritmes om pogingen tot sniffing, replay en manipulatie te beletten waarmee Bluetooth-technologie te maken krijgt. Deze mechanismen worden regelmatig gecontroleerd door onafhankelijke beveiligingsprofessionals.

De 4400EUREC-serie is niet gemaakt voor gebruik buiten.

In de 4401EURHEC-serie is standaard een CR2 lithium fotobatterij geïnstalleerd.

De app Master Lock Home en web-interface van Vault Home werken het beste voor gebruikers met 10 sloten of minder. Het Master Lock Vault Enterprise programma is ontworpen voor bedrijven en organisaties die meer dan 10 sloten gebruiken en die Master Lock aanraadde te upgraden naar het Enterprise systeem voor de beste ervaring bij gebruik van meer sloten.

De app is beschikbaar in de Apple App Store en de Google Play Store. Klik hieronder of zoek naar 'Master Lock Vault Home' in de app stores.

Doorloop de volgende stappen:

1. Meld u aan bij uw Master Lock Vault Home-account
2. Selecteer het slot in de slotenlijst.
3. Selecteer Sloten beheren
4. Selecteer het radertje rechtsboven
5. Selecteer Over dit slot
6. Druk op de knop voor downloaden en installeren
7. Druk op de knop voor het installeren van de update
8. Zorg dat het slot is gewekt en blijf binnen 2 feet ervan terwijl de update wordt geïnstalleerd
9. U krijgt een melding zodra de update is voltooid