ONDERSTEUNING HANGSLOT

De app is beschikbaar in de Apple App Store en de Google Play Store. Klik hieronder of zoek naar 'Master Lock Vault Home' in de app stores.

Download de app

Er zijn twee Master Lock Vault apps, de eLocks- en de Enterprise-versie, dus zorg dat u de juiste versie downloadt.



Compatibele toestellen

De Bluetooth^®-sloten zijn ervoor bedoeld te werken met toestellen die geschikt zijn voor de specificaties Bluetooth^® v4.0 (of hoger) en implementeren de mogelijkheid te communiceren met Bluetooth^®-randapparaten. De platforms iOS en Android worden op dit moment ondersteund.

iOS versie: 10 of nieuwer. Toestel: 6 of nieuwer.
Android versie: 5 of nieuwer. Toestel: divers.
Webbeheer: Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer (Edge).

U kunt de OS-versie van uw toestel achterhalen in de instellingen van uw telefoon.

Dit kan gebeuren als de beugel van het slot snel gesloten en weer geopend is voordat de motor de tijd heeft gehad om het slot weer te vergrendelen. Druk op een van de knoppen op het toetsenpaneel van het slot. Vergrendel het slot zodra er een groen licht is te zien op het slot, waarna het lichtblauw zal worden als het vergrendeld is.

De batterij uit de 4400EUREC-serie zou ten minste 2 jaar moeten meegaan in de Touch Unlock-stand bij normaal gebruik.

Ja, als er een firmware-update voor uw slot beschikbaar is. U ontvangt een kennisgeving binnen de app als er een update beschikbaar is. U kunt ook handmatig zoeken naar firmware-updates door naar de pagina OVER DIT SLOT te gaan in het slotinstellingenmenu.

De beugel uit de 4400EUREC-serie heeft een diameter van 7 mm en biedt verticaal 22 mm en horizontaal 20 mm ruimte.

Uw gast heeft toegang tot het slot zonder een Bluetooth-apparaat door een handmatige code in te voeren op het toetsenpaneel van het slot.

Is de telefoonbatterij leeg, dan kan het slot of de sleutelkluis worden ontgrendeld via Bluetooth of door de primaire code in te voeren via het toetsenpaneel.

In de 4400EUREC-serie is standaard een CR2450 lithium knoopcelbatterij geïnstalleerd.

Beheerders kunnen gebruikers uitschakelen of verwijderen via de web-interface.

De applicatie is alleen vereist als u gebruik wilt maken van uw apparaat met Bluetooth Smart om het slot te openen. Het slot kan zonder de app worden ontgrendeld door de primaire code of de huidige tijdelijke code in te voeren op het toetsenpaneel.

Als de batterij van het slot leeg raakt als het slot is gesloten, kan het worden geopend met gebruikmaking van een externe batterij. Zie Openen met externe batterij.

De batterij uit de 4401EURHEC-serie zou ten minste 5 jaar moeten meegaan in de Touch Unlock-stand bij normaal gebruik.

Na het installeren van een nieuwe batterij wordt het pictogram voor een bijna lege batterij niet langer weergegeven in de app nadat de app en het slot met elkaar hebben gecommuniceerd. Het duurt echter 2 tot 72 uur voordat de gele LED op het slot zelf stopt.

De beugel uit de 4401EURHEC-serie heeft een diameter van 9 mm en biedt verticaal 51 mm en horizontaal 22 mm ruimte.

Wanneer de batterij van de telefoon leeg is, kan het slot of de vergrendelkast worden ontgrendeld door het invoeren van de hoofdcode, de huidige tijdelijke code of de reserve-mastercode via het toetsenpaneel van het slot.

Compatibele toestellen

De Bluetooth^®-sloten zijn ervoor bedoeld te werken met toestellen die geschikt zijn voor de specificaties Bluetooth^® v4.0 (of hoger) en implementeren de mogelijkheid te communiceren met Bluetooth^®-randapparaten. De platforms iOS en Android worden op dit moment ondersteund.

iOS versie: 10 of nieuwer. Toestel: 6 of nieuwer.
Android versie: 5 of nieuwer. Toestel: divers.
Webbeheer: Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer (Edge).

U kunt de OS-versie van uw toestel achterhalen in de instellingen van uw telefoon.

Als u met Bluetooth-aanmeldgegevens werkt, drukt u de bovenkant van de metalen beugel stevig naar beneden in het huis om te zorgen voor de juiste mechanische inschakeling. Druk vervolgens op een van de knoppen op het slot. Het slot moet een lichtblauw licht krijgen en opengaan, waarna het weer normaal werkt. Als u het slot probeert te openen met gebruikmaking van een gerichte handmatige code op het toetsenpaneel van het slot, duw dan de bovenkant van de metalen beugel stevig naar beneden in het huis om te zorgen voor de juiste mechanische inschakeling. Voer vervolgens de handmatige code in op het toetsenpaneel van het slot. Het slot moet een lichtblauw licht krijgen en opengaan, waarna het weer normaal werkt.

In de 4401EURHEC-serie is standaard een CR2 lithium fotobatterij geïnstalleerd.

De activeringscode staat op het instructieblad bij het slot in de doos.

Master Lock maakt gebruik van Bluetooth Smart-technologie om draadloze communicatie tussen sloten en mobiele apparaten mogelijk te maken. Deze sloten en sleutelkluizen zijn zodanig ontworpen dat het gevaar van het hacken van Bluetooth dat bij sommige andere Bluetooth-producten bestaat wordt voorkomen. Teneinde de allernieuwste beveiliging te kunnen bieden, maken we gebruik van krachtige authenticatie- en encryptiemechanismen, gebouwd op bewezen, door NIST aanbevolen en de FIPS goedgekeurde algoritmes om pogingen tot sniffing, replay en manipulatie te beletten waarmee Bluetooth-technologie te maken krijgt. Deze mechanismen worden regelmatig gecontroleerd door onafhankelijke beveiligingsprofessionals.

De 4401EURLHEC-serie is gemaakt voor gebruik buiten. De beugel heeft een volledig 2-delig gegoten omhulsel, beugelverzegelingen van elastomeer en weerbestendige inwendige onderdelen.

De app meldt wanneer een firmware-update nodig is. Firmware-updates vereisen dat u zolang deze wordt uitgevoerd binnen Bluetooth-bereik van het slot blijft. Selecteer OK en laat de app de firmware updaten. De app meldt het u zodra de firmware-update is voltooid.

De app is te vinden in de Apple App Store en de Google Play Store. Klik hieronder of zoek naar "Master Lock Vault eLocks" in de app stores. Er zijn twee Master Lock Vault apps, dus zorg dat u de Enterprise-versie downloadt.

Teneinde diefstal van of geknoei aan de batterij te voorkomen, kunnen de batterijlade van model 4400 en de batterijdeur van model 4401 alleen worden geopend als het slot in de geopende positie staat. De lade bij model 4400 kan alleen voor een deel worden geopend met het slot in de gesloten positie om het voor een externe batterij mogelijk te maken om toegang te krijgen tot het sprongcontact.

Na het installeren van een nieuwe batterij wordt het pictogram voor een bijna lege batterij niet langer weergegeven in de app nadat de app en het slot met elkaar hebben gecommuniceerd. Echter, het duurt 2 tot 24 uur op het indoorhangslot (4400) en 2 tot 72 uur op het outdoorhangslot (4401) tot de gele LED op het slot zelf niet meer brandt.

Neem zo snel mogelijk contact op met uw beheerder. Verander het wachtwoord via internet of laat uw beheerder u verzoek voor een nieuw wachtwoord toesturen.

Zorg ervoor dat uw telefoon voldoende is opgeladen. Zorg ervoor dat Bluetooth aan staat in de instellingen van de telefoon. Als u Bluetooth niet kunt aanzetten, zet de telefoon dan opnieuw aan en start de applicatie opnieuw op.

De applicatie is alleen vereist als u gebruik wilt maken van uw apparaat met Bluetooth Smart om het slot te openen. Het slot kan zonder de applicatie worden geopend door de hoofdcode, de huidige tijdelijke code of de reserve-mastercode op het toetsenpaneel van het slot in te voeren.

Controleer of de firmware van uw hangslot of sleutelkluis actueel is:

1. Meld u aan bij uw Master Lock Vault Home-account
2. Selecteer het slot in de slotenlijst.
3. Selecteer Sloten beheren
4. Selecteer het radertje rechtsboven
5. Selecteer Over dit slot
6. Is er een update van de firmware beschikbaar, dan ziet u daarvan een bericht.
7. Druk op de knop voor downloaden en installeren
8. Druk op de knop voor het installeren van de update
9. Zorg dat het slot is gewekt en blijf binnen 2 feet ervan terwijl de update wordt geïnstalleerd
10. U krijgt een melding zodra de update is voltooid

Een Master Lock Vault-account zorgt ervoor dat gebruikersgegevens op veilige wijze worden ingezet en biedt betere functionaliteit en meer gemak voor de Master Lock Vault app.

Als vocht op het toetsenpaneel van het slot bevriest en een knop niet meer kan worden ingedrukt, raden we aan om het toetsenpaneel van het slot korte tijd tussen van handschoenen voorziene handen op te warmen om het ijs te laten smelten totdat de knop kan worden ingedrukt. Het slot zou dan weer normaal moeten werken.

Op dit moment is het aantal sloten en sleutelkluizen dat aan een Master Lock Vault Enterprise organisatie-account kan worden gehangen onbeperkt.