Belangrijke update

Na zorgvuldige afweging heeft het bedrijf Master Lock de strategische beslissing genomen zicht te richten op de zakelijke kernactiviteiten, te weten mechanische en elektro-mechanische fysieke veiligheid en veiligheidsproducten. Met deze nieuwe focus op onze kernproductaanbod zullen we in de komende maanden wijzigingen aanbrengen in onze applicatie Master Lock Vault.

Vanaf 17 april 2018 zullen Vault-gebruikers alleen slotcombinaties en sleutelcodes in hun Vault-account kunnen opslaan. De gratis service voor het opslaan van persoonlijke wachtwoorden of vertrouwelijke documenten zal niet langer beschikbaar zijn.

Wat betekent dit voor gebruikers:

Gebruikers die nu wachtwoorden of documenten in de app Vault hebben opgeslagen, moeten deze voor de einddatum 17 april 2018 verwijderen en elders onderbrengen. Deze opslagmogelijkheid zal niet meer toegankelijk zijn na 17 april 2018 en alle wachtwoorden en documenten die in de app zijn opgeslagen worden voorgoed verwijderd.

Digitale gebruikersproducten die werken met Vault zullen geen invloed ondervinden van deze wijziging. Gebruikers kunnen, bijvoorbeeld, nog steeds activiteit volgen, gebruikerstoegang beheren, tijdelijk of permanent toegang delen, meldingen van braakpogingen ontvangen, enzovoort.

Master Lock doet er alles aan deze overgang zo soepel mogelijk te laten verlopen. Druk eenvoudig op de knop 'Wachtwoorden exporteren' wanneer u bent ingelogd op uw account in www.masterlockvault.com en download al uw wachtwoorden in een enkel bestand. BELANGRIJK - deze exportfunctie is niet beschikbaar in de apps, alleen op de website.

Wachtwoorden exporteren (Voorbeeld)

Ons toegewijde klantenserviceteam is beschikbaar van 8 a.m. tot 4 p.m. CST op maandag tot en met vrijdag. Bel ons via 800-464-2088 als u vragen heeft. Wilt u ons uw opmerkingen per e-mail toesturen, vul dan dit formulier in. We reageren binnen twee werkdagen op uw bericht.

FAQ's

Waarom laat Master Lock deze service vervallen na deze zoveel jaar te hebben geleverd?

- Na zorgvuldige afweging heeft het bedrijf Master Lock de strategische beslissing genomen zicht te richten op de zakelijke kernactiviteiten, te weten mechanische en elektro-mechanische fysieke veiligheid en veiligheidsproducten. Met deze nieuwe focus op onze kernproductaanbod zullen we in de komende maanden wijzigingen aanbrengen in onze applicatie Master Lock Vault.

Wat raadt Master Lock als vervanging aan voor het opslaan van mijn wachtwoorden?

- Wij bevelen geen bepaalde service aan. Maar er zijn veel beoordelingen zoals deze die u kunnen helpen de juiste tools te vinden voor uw behoeften.

Kan Master Lock mij helpen als ik assistentie nodig heb bij het downloaden van al mijn bestanden?

- Master Lock kan niet de bestanden downloaden voor Vault-gebruikers, maar we kunnen u wel door het proces leiden.

Wat als ik er niet in slaag al mijn gegevens voor 17 april te downloaden?

- Met ingang van 17 april 2018 kunnen Vault-gebruikers alleen nog slotcombinaties en sleutelcodes opslaan in hun Vault-account. De gratis service voor het opslaan van persoonlijke wachtwoorden en vertrouwelijke documenten zal niet langer beschikbaar zijn. Gebruikers die nu wachtwoorden of documenten in de app Vault hebben opgeslagen, moeten deze voor de einddatum 17 april 2018 verwijderen en elders onderbrengen. Deze opslagmogelijkheid zal niet langer beschikbaar zijn na 17 april 2018 en in de app opgeslagen gegevens worden voorgoed verwijderd.

En hoe zit het met de slotcombinaties en sleutelcodes die ik heb opgeslagen in Vault? Zijn die er nog na 17 april?

- Per 17 april 2018 worden alle in de app opgeslagen gegevens voorgoed verwijderd. Alle eerder in Master Lock Vault opgeslagen slotcombinaties en sleutelcodes moeten opnieuw in de Master Lock Vault-applicaties worden opgeslagen na 17 april 2018.

Wordt mijn Vault-account ook geannuleerd na 17 april?

- Nee, de Vault-accounts van gebruikers blijven actief na 17 april 2018.

Wat voor gevolgen heeft dit voor mijn Master Lock Bluetooth Padlock of mijn Master Lock Bluetooth Lox Box die worden beheerd via de Vault-website of -app?

- Vault-accounts van gebruikers blijven actief na 17 april 2018. Digitale producten ondervinden geen gevolgen van deze wijzigingen. Gebruikers kunnen, bijvoorbeeld, doorgaan met het monitoren van activiteiten via Bluetooth vanaf hun Master Lock-apparaat, de gebruikerstoegang beheren, tijdelijke of permanente toegang delen en sabotage-waarschuwingen ontvangen, naast andere functies.

Wat gaat u doen met al mijn wachtoorden en bestanden na 17 april?

- Gebruikers die op dit moment wachtwoorden en/of bestanden in de Vault-app hebben opgeslagen, moeten deze verwijderen en opslaan voor de uiterste datum van 17 april 2018. Deze opslagmogelijkheid zal niet meer beschikbaar zijn na 17 april 2018 en wachtwoorden en bestanden die in de app zijn opgeslagen, worden voorgoed verwijderd.