Service en ondersteuning

FAQ's

V: Het combinatieslot gaat niet meer open met het wachtwoord. Ik weet wat mijn wachtwoord is dus het lijkt erop dat het slot kapot is. Wat moet ik doen?

A:

In 99% van de gevallen werkt het slot perfect, maar zijn klanten hun combinatie vergeten. Als u van mening bent dat uw slot defect is, ga dan naar onze contactpagina en vul het contactformulier in. Een medewerker van de klantenservice neemt dan binnen 48 uur contact met u op.

V: Waar kan ik Master Lock-producten kopen?

A:

Master Lock-producten zijn verkrijgbaar bij veel verschillende winkels en distributeurs/groothandels in Noord-Amerika, en getoonde producten kunnen worden gekocht op de Master Lock-website. Bekijk informatie voor Europese landen.

V: Wanneer is uw klantenservice bereikbaar?

A:

De Master Lock-hulplijn is bereikbaar van 11 a.m. tot 8 p.m. (GMT). Meer informatie is te vinden op onze hulplijn.

Customer Experiences

"One of our No. 176 locks received at least two rounds from a shotgun. We figure one round with Double 00 buck and another with bird shot. After two darn near point blank shots the lock is no longer usable via the combination or the key override. But your lock held tight!! I never thought that our locks would be put under such stress."
— Michael @ Missoula, MT   Full Story