Veelgestelde vragen over Select Access® Smart™

V: Waar kan ik de gebruiksaanwijzing voor mijn Master Lock-groepsvergrendelingskast voor sleutels vinden?

A:

-5441EURD Bluetooth-groepsvergrendelingskast voor sleutels - Select Access® Smart - wandmontage - Gebruiksaanwijzing

V: Wat is de productgarantie?

V: Waar kan ik Master Lock-producten kopen?

A:

U vindt Master Lock-producten in de meeste doe-het-zelf-zaken en in verschillende bouwmarkten, ijzerwaren winkels, sportwinkels, internetwinkels en groothandels. Zie onze sectie Waar te kopen voor informatie over het dichtstbijzijnde verkooppunt.

V: Hoeveel sloten of sleutelkluizen kan ik toevoegen aan mijn account?

A:

Als u van plan bent aan één gebruiker toegangsrechten toe te kennen voor meer dan 250 sloten of sleutelkluizen, neem dan eerst contact op met uw Master Lock-verkoper of Master Lock technische ondersteuning.

V: Wat als de batterij van mijn Select Access® Smart groepsvergrendelingskast voor sleutels leeg is?

A:

Is de batterij leeg terwijl de sleutelkluis gesloten is, dan kan deze aan de buitenkant met een batterij worden ontgrendeld.

  1. Raakt de battterij leeg in vergrendelde stand, zoek dan de batterijcontactpunten op de onderkant van de slutelkluis. (afbeelding tonen)
  2. Houd een nieuwe batterij van 9 volt onder de sleutelkluis met de positieve (+) en negatieve (-) uiteinden tegen de contactpunten gedrukt.
  3. Druk, terwijl u de batterij op zijn plaats houdt en met een geautoriseerd mobiel toestel binnen bereik van het slot, op een willekeurige knop van de sleutelkluis. Ontgrendelt het slot niet, voer dan de primaire toegangscode in op het toetsenpaneel van de sleutelkluis.
  4. Installeer een nieuwe CR123A-batterij nadat de sleutelkluis ontgrendeld is.

Let erop dat na het installeren van een nieuwe batterij het pictogram voor een zwakke batterij niet langer wordt weergegeven in de app nadat de app en de sleutelkluis met elkaar communiceren. Het duurt echter tussen 2 en 72 uur voor de gele LED op het slot stopt.

Bekijk voor verdere hulp de video van de volgende link.

V: Hoe lang gaan de batterijen van mijn Select Access® Smart groepsvergrendelingskast voor sleutels mee?

A:

De batterij moet bij normaal gebruik minstens 2 jaar meegaan.

V: De knop voor 'vrij' van mijn Select Access® Smart-groepsvergrendelingskast voor sleutels is nu geel in plaats van blauw of groen. Hoe komt dat?

A:

Wanneer de batterij van de Select Access® Smart-groepsvergrendelingskast voor sleutels bijna leeg is, wordt u op drie manieren gewaarschuwd: een e-mailmelding, een waarschuwing in de app en een geel lampje op de sleutelkluis.

Voor het verwisselen van de batterij:

  1. Open de sleutelkluisdeur.
  2. Open het batterijvak achter de deur van de sleutelkluis met een schroevendraaier met platte kop.
  3. Haal de batterij eruit en vervang deze door een nieuwe CR123A-batterij. Zorg dat het positieve en negatieve uiteinde juist geplaatst zijn, zoals aangegeven op de deur van het batterijvak.
  4. Sluit na het installeren de batterijdeur en draai de schroef vast.

V: Hoe open ik het Select Access® Smart-sleutelvak?

A:

Master Lock Select Access® Smart kan worden geopend met Bluetooth-aanmeldgegevens of door een numerieke code in te voeren op het toetsenpaneel.

Openen met Bluetooth-aanmeldgegevens:

  1. Zorg ervoor dat de gebruiker de instructies voor 'Hoe te registreren en uw slot toe te voegen' heeft gevolgd of een uitnodiging van een sloteigenaar heeft geaccepteerd.
  2. Zorg dat uw Master Lock eLocks app open is en de gebruiker is ingelogd op de app.
  3. Wek het slot door op een willekeurige toets van het toetsenpaneel van de sleutelkluis te drukken.
  4. Worden de slotlampjes groen, open hem dan binnen 5 seconden.

Open met een code zoals gebruikelijk
De sleutelkluis kan nu worden geopend met de primaire code, een secondaire code, of een tijdelijke code, allemaal te vinden in de app of verdeeld door de app.

  1. Voer de code in op het toetsenpaneel van de sleutelkluis.
  2. Open de sleutelkluis door aan de deurhendels te trekken wanneer het toetsenpaneel groen licht geeft.

V: Kan de Select Access® Smart groepsveegrendelingskast voor sleutels buiten worden gebruikt?

A:

De Select Access® Smart groepsvergrendelingskast voor sleutels is erop gemaakt bestand te zijn tegen buitenomgevingen.

V: Wat is de productgarantie voor de Select Access® Smart groepsvergrendelingskast voor sleutels?

A:

De Select Access® Smart groepsvergrendelingskast voor sleutels heeft een beperkte garantie van twee (2) jaar. Bezoek masterlock.eu voor de volledige garantieinformatie.

V: Welke batterijen gebruikt de Select Access® Smart groepsvergrendelingskast voor sleutels?

A:

De select Access® Smart groepsvergrendelingskast voor sleutels wordt geleverd met geïnstalleerde C123A lithium batterij.

V: Wat moet ik doen als de batterij van mijn telefoon leegraakt? Hoe open ik mijn Bluetooth-sleutelkluis?

A:

Als de batterij van uw mobiele toestel leeg is, kunt u het slot openen door de hoofdcode, de huidige tijdelijke code of de reserve-mastercode op het toetsenpaneel van het slot in te voeren.

V: Wat moet ik doen als de Bluetooth van mijn telefoon niet werkt voor het openen van mijn sleutelkluis?

A:

Zorg ervoor dat uw telefoon voldoende is opgeladen. Zorg ervoor dat Bluetooth aan staat in de instellingen van de telefoon. Als u Bluetooth niet kunt aanzetten, zet de telefoon dan opnieuw aan en start de applicatie opnieuw op.

V: Welke telefoon is compatibel met de Select Access® Smart groepsvergrendelingskast voor sleutels?

A:

Select Access® Smart groepsvergrendelingskasten voor sleutels werken met Bluetooth v4.0 (of hoger)-specificaties en implementeren de mogelijkheid te communiceren met Bluetooth Smart-randapparaten. iOS- en Android-platforms worden momenteel ondersteund. Zie Compatibele toestellen.

V: Hoe vind ik de activeringscode in de sleutelkluisverpakking?

A:

U vindt de activeringcode van het slot als volgt op de gebruiksaanwijzing in de verpakking:

  1. Zoek op de achterkant van de verpakking het gedeelte dat HIER OPENEN zegt en knip langs de streepjeslijn om toegang te krijgen tot het instructieblad in het vak achter het label.
  2. Open de deur van het vak en neem het gevouwen instructieblad eruit.
  3. Zoek de activeringscode in het grijze vak in de linkerbovenhoek van het instructieblad en voer deze in volgens de instructies in de app.

V: Zijn deze sloten vatbaar voor Bluetooth-'hacking'?

A:

Master Lock maakt gebruik van Bluetooth Smart-technologie om draadloze communicatie tussen sloten en mobiele apparaten mogelijk te maken. Deze sloten en sleutelkluizen zijn zodanig ontworpen dat het gevaar van het hacken van Bluetooth dat bij sommige andere Bluetooth-producten bestaat wordt voorkomen. Teneinde de allernieuwste beveiliging te kunnen bieden, maken we gebruik van krachtige authenticatie- en encryptiemechanismen, gebouwd op bewezen, door NIST aanbevolen en de FIPS goedgekeurde algoritmes om pogingen tot sniffing, replay en manipulatie te beletten waarmee Bluetooth-technologie te maken krijgt. Deze mechanismen worden regelmatig gecontroleerd door onafhankelijke beveiligingsprofessionals.

V: Is het mogelijk de firmware op de sleutelkluis te updaten?

A:

Ja, als er een firmware-update voor uw slot beschikbaar is. U ontvangt een kennisgeving binnen de app als er een update beschikbaar is. U kunt ook handmatig zoeken naar firmware-updates door naar de pagina OVER DIT SLOT te gaan in het slotinstellingenmenu.

V: Select Access® Smart groepsvergrendelingskast voor sleutels vergrendelt niet opnieuw. Wat moet ik doen?

A:

Dit kan gebeuren als de deurpennen van de sleutelkluis tegen het sluitmechanisme rusten zonder gesloten te zijn. Voor het slot lijkt dat alsof het volledig gesloten is.

  1. Druk op een van de knoppen op het toetsenpaneel van het slot. Vergrendel het slot zodra er een groen licht is te zien op het slot, waarna het lichtblauw zal worden als het vergrendeld is.
  2. Als u een code gebruikt om het slot te openen, voert u de verstrekte sleutelcode in. Wanneer het slot groen oplicht, sluit u het slot en het licht blauw op als het is vergrendeld.

V: Ik verving de batterij in mijn sleutelkluis. Waarom blijft de LED geel oplichten?

A:

Na het installeren van een nieuwe batterij wordt het pictogram voor een bijna lege batterij niet langer weergegeven in de app nadat de app en het slot met elkaar hebben gecommuniceerd. Het duurt echter 2 tot 72 uur voordat de gele LED op het slot zelf stopt.

V: Wat als mijn gast geen Bluetooth-apparaat heeft om de sleutelkluis te gebruiken?

A:

Uw gast heeft toegang tot het slot zonder een Bluetooth-apparaat door een handmatige code in te voeren op het toetsenpaneel van het slot. Voor het zonder uitleg toekennen van een secondaire toegangscode zonder verval:

  1. Als u zich nog niet hebt aangemeld, opent u de eLocks-app Master Lock Vault en tikt u op de betreffende sleutelkluis in de slotenlijst.
  2. Tik op BEHEER SLOT in de rechterbovenhoek van de app.
  3. Scrol omlaag naar secundaire codes en tik op SECUNDAIRE CODES WIJZIGEN en volg de instructies van de app om tot 5 secundaire codes toe te voegen.

Voor toekennen van tijdelijke codetoegang met een vervaldatum:

  1. Als u zich nog niet hebt aangemeld, opent u de eLocks-app Master Lock Vault en tikt u op de betreffende sleutelkluis in de slotenlijst.
  2. Tik op BEHEER SLOT in de rechterbovenhoek van de app.
  3. Tik op het pictogram INSTELLINGEN rechtsboven in de app.
  4. Tik op TIJDELIJKE CODES DELEN en volg de insteucties van de app voor het delen van huidige en toekomstige codes.

V: Hoe krijg ik een activeringscode voor mijn Select Access® Smart-groepsvergrendelingskast voor sleutels?

A:

De activeringscode staat bij elk slot en elke sleutelkluis linksboven op het instructieblad. De instructies bevinden zich in de verpakking van het slot of de sleutelkluis.

Bent u de instructies kwijt, contact met ons op te nemen

V: Waarom heb ik een Master Lock Vault-account nodig om mijn sleutelkluis te registreren?

A:

Een Master Lock Vault-account garandeert dat gebruikersgegevens op veilige wijze worden ingezet en biedt betere functionaliteit en meer gemak voor de Master Lock Vault eLocks-app.

V: Wat moet ik doen als mijn telefoon kwijt of gestolen is? Wat moet ik doen?

A:

Met Reset Keys kan de eigenaar van de sleutelkluis alle Bluetooth®-toegang tot het slot intrekken, inclusief de eigen toegang. De eigenaar en alle gasten zullen bijgewerkte Bluetooth®-aanmeldgegevens op hun mobiele toestel ontvangen.

VERLOREN/GESTOLEN TOESTEL OPGELET! De eigenaar van een verloren of gestolen mobiel toestel moet eerst naar de website MasterLockVault.com gaan en zijn gebruikersnaam en wachtwoord wijzigen.
Voor Reset Keys moet de eigenaar van de sleutelkluis:

  1. Zorgen dat het toestel van de eigenaar dat met het slot is gesynchroniseerd zich binnen het Bluetooth®-bereik van de sleutelkluis bevindt (Reset Keys kan niet op afstand worden uitgevoerd).
  2. Het juiste hangslot of de juiste sleutelkluis selecteren in de alotenlijst.
  3. Tik rechtsboven op BEHEER SLOT. Voer uw wachtwoord in, indien dit wordt gevraagd.
  4. Tik op het pictogram INSTELLINGEN rechtsboven.
  5. Tik op RESET KEYS.
  6. Volg eventuele aanvullende instructies in de app om de wijzigingen voor uw sleutelkluis op te slaan. Deze stap moet worden voltooid voor elke sleutelkluis waartoe het verloren of gestolen toestel toegang had.

V: Hoe accepteer ik een uitnodiging voor toegang tot een Select Access® Smart-groepsvergrendelingskast voor sleutels?

A:

De Select Access® Smart sleutelkluizen zijn zo ontworpen dat de gebruiker toegang kan krijgen met behulp van Bluetooth-aanmeldgegevens via een smartphone of met behulp van een traditionele handmatige code die in het toetsenbord wordt ingevoerd.

  1. De eigenaar meldt zich aan bij de Master Lock eLocks APP en volgt de aanwijzingen om een GAST TOE TE VOEGEN, wat resulteert in een uitnodiging die wordt verzonden.
  2. Open de link in de uitnodiging.
  3. Volg de aanwijzingen om u aan te melden bij een bestaand Master Lock Vault-account of een nieuw account aan te maken.
  4. De verzender ontvangt een e-mailbevestiging dat u de uitnodiging hebt geaccepteerd.
  5. U ziet het nieuwe slot onder MET U GEDEELDE SLOTEN weergegeven in de APP en in hun Master Lock Vault-account.

Q: Hoe trek in de toegang van een gast tot mijn sleutelkluis in?

A:

Om ervoor te zorgen dat een gast geen toegang meer heeft tot een slot, moet de sloteigenaar 1) Gasttoegang intrekken of de gast verwijderen EN 2) de functie RESET KEYS uitvoeren in de nabijheid van het slot.

  1. Yik onder UW SLOTEN op het slot waarbij u een gast wilt verwijderen.
  2. Tik rechtsboven op BEHEER SLOT. Voer uw wachtwoord in, indien dit wordt gevraagd.
  3. Veeg het gastbestand naar links.
  4. Tik op het pictogram voor VERWIJDEREN.
  5. Selecteer TOEGANG INTREKKEN (om de toegang van de gast alleen voor dit slot in tee trekken) of VERWIJDEREN (om de gast bij alle sloten te verwijderen).
  6. De gast zal per e-mail de kennisgeving ontvangen dat diens toegang is ingetrokken.
  7. Verzeker u ervan dat het toestel van de eigenaar dat is gesynchroniseerd met het slot in de nabijheid van het slot is (Reset Keys kan niet op afstand worden uitgevoerd).
  8. Selecteer het slot in de slotenlijst.
  9. Tik rechtsboven op BEHEER SLOT. Voer uw wachtwoord in, indien dit wordt gevraagd.
  10. Tik op het pictogram INSTELLINGEN rechtsboven.
  11. Tik op RESET KEYS.
  12. Volg alle aanvullende instructies in de app om de wijzigingen voor uw slot op te slaan. Deze stap moet worden voltooid voor elk slot waarbij er een verloren of gestolen toestel is.

V: Hoe voeg ik een gast toe aan mijn Select Access® Smart-sleutelkluizen?

A:

U kunt de toegang tot uw slot delen met vrienden, familie of collega's.
Om toegang via Bluetooth te verschaffen, dient u het onderstaande te doen.

  1. Open de eLocks-app Master Lock Vault=app om uw gasten toegang te geven tot uw sleutelkluis.
  2. Selecteer in de slotenlijst het slot waarvoor u een gast toegang wilt geven.
  3. Tik rechtsboven op BEHEER SLOT. Voer uw wachtwoord in, indien dit wordt gevraagd.
  4. Scrol omlaag naar GASTEN en tik op het pictogram EEN GAST TOEVOEGEN in de rechterbovenhoek.
  5. Selecteer de toepasselijke optie voor kiezen van een bestaande gast of toevoegen van een nieuwe gast.
  6. Volg de instructies op voor het invoeren van de contactgegevens van uw gast en tik vervolgens op DOORGAAN
  7. Selecteer het gastenschema: ONBEPERKT (24/7), DAG (7 a.m. tor 7 p.m.), of NACHT (7 p.m. tot 7 a.m.)
  8. Tuk op UITNODIGING VERZENDEN
  9. U ontvangt een bevestiging van de verzending van de uitnodiging.
  10. Nadat uw gast de link in zijn uitnodiging heeft geopend, wordt deze gevraagd zich aan te melden bij het eigen Master Lock Vault-account of een nieuw account aan te maken.
  11. U ontvangt per e-mail de bevestiging dat hij/zij de uitnodiging heeft geaccepteerd.
  12. Uw gast ziet uw slot onder MET U GEDEELDE SLOTEN weergegeven in hun APP en in het eigen Master Lock Vault-account.

V: Heb ik een pin of sleutelkaart nodig om toegang te krijgen tot mijn sleutelkluis?

A:

De Select Access® Smart-groepsvergrendelingskast voor sleutels is ontworpen met het oog op gebruiksgemak en veiligheid. Bij het openen met BLE-aanmeldgegevens via de eLocks-APP van Master Lock Vault is geen pincode of sleutelkaart nodig. Primaire en secundaire codes worden alleen gebruikt als alternatieve vorm van invoer.

V: Waar vind ik de Master Lock Vault eLocks app?

A:

De applicatie is beschikbaar in de Apple App Store en de Google Play Store. Klik hieronder of zoek naar "Master Lock Vault eLocks" in de app stores.


Download op de Apple App Store Android-app op Google Play