Veelgestelde vragen over verloren sleutels

V: Ik heb de sleutels van mijn hangslot verloren. Kan ik nieuwe sleutels krijgen?

A:

U kunt alleen vervangende sleutels voor het hangslot krijgen als u het sleutelnummer weet. Het sleutelnummer staat op de oorspronkelijke sleutels die werden meegeleverd met het slot. Als u het sleutelnummer niet weet, is het mogelijk om extra sleutels te krijgen van een slotenmaker die een afdruk kan maken van uw slot. Als u het sleutelnummer wel weet, ga dan naar een slotenmaker of ijzerwarenwinkel om de sleutels te bestellen. De slotenmaker zal wel kosten in rekening brengen voor deze service. Niet alle sleutelmakers, ijzerwarenwinkels en bouwmarkten bieden deze service, dus neem eerst telefonisch contact met ze op.

V: Ik heb de sleutels verloren die bij mijn slot zaten en ik weet mijn sleutelnummer niet. Kan ik mijn slot opsturen naar Master Lock om de sleutels te laten bijmaken?

A:

Zonder het sleutelnummer kan Master Lock niet achterhalen met welke sleutel uw slot kan worden geopend. Er is geen meestersleutel die alle Master Lock-producten kan openen.

V: Kan ik extra sleutels voor mijn slot rechtstreeks bij Master Lock kopen?

A:

Master Lock verstrekt geen sleutels rechtstreeks aan consumenten. U kunt wel een van uw sleutels meenemen naar een ijzerwarenwinkel, bouwmarkt of slotenmaker waar ze sleutels kunnen bijmaken. Niet iedere winkel zal de juiste sleutelmodellen beschikbaar hebben. Bel van tevoren met de winkel.

V: Kan ik een nieuw slot bestellen dat werkt met mijn bestaande sleutel?

A:

Het is mogelijk dat u producten kunt bestellen die kunnen worden geopend met een bestaande Master Lock-sleutel. Ga met je sleutel en slot naar een ijzerwinkel (Ace, True Value, Do it Best, enz.), slotenmaker of andere winkel die Master Lock-producten verkoopt. Vraag hen het product te bestellen met hetzelfde sleutelnummer dat op uw sleutel staat. Bel van tevoren, want niet iedere winkelier verleent deze service.

V: Kan Master Lock mijn combinatie of sleutelnummer voor me opslaan?

A: Master Lock biedt een interessante online tool met de naam masterlockvault.com waarin u tot vijf combinaties en/of sleutelnummers kunt opslaan in een beveiligde database. U hebt 24 uur per dag, zeven dagen per week toegang tot uw combinaties.

V: Ik heb een combinatiekluisjesslot dat een sleutelgat heeft aan de voor- of achterkant. Is het mogelijk om een sleutel te krijgen voor mijn slot?

A:

Deze sloten staan op naam van een bepaald bedrijf of een bepaalde school en de sleutels kunnen alleen door hen worden gebruikt. Ja, het is mogelijk maximaal 12 extra sleutels te kopen als u een geregistreerde eindgebruiker bent (dat wil zeggen een school of instelling). Stuur een verzoek naar safetyeucs@mlock.com en vergeet niet de exacte sleutelnummers te vermelden en eventuele andere informatie waarmee wij uw gebruikersregistratie kunnen achterhalen.

V: Wij hebben beide sleutels van ons slot verloren tijdens een verhuizing. Nu kunnen we bepaalde belangrijke documenten niet uit de opslag halen. Wat moeten we doen?

A:

Als u het sleutelnummer dat stond op de oorspronkelijke sleutels van het slot niet hebt genoteerd, is het niet mogelijk om vervangende sleutels te krijgen. Neem contact op met een ijzerwarenwinkel/slotenmaker bij u in de buurt om het slot te laten verwijderen. Als u het sleutelnummer weet, dan kan een ijzerwarenwinkel/slotenmaker de meeste sleutels bijmaken.

V: Het is niet langer mogelijk om via mijn ijzerwarenwinkel vervangende sleutels te krijgen. Wat moet ik nu doen?

A:

Het gebeurt soms dat een winkel deze service niet langer aanbiedt omdat er te weinig vraag naar is of vanwege tijdgebrek. In dat geval raden we u aan een slotenmaker te bellen die bekend is met dit soort verzoeken. Bel om tijd te besparen altijd eerst om er zeker van te zijn dat uw winkel dit soort service verstrekt.

V: Hoe kan ik een nieuwe sleutel voor mijn slot krijgen als de slotenmaker of ijzerwarenwinkel geen vervangende sleutel kon vinden?

A:

Het is niet altijd mogelijk om een vervangende sleutel te krijgen voor elk model slot. Als de ijzerwarenwinkel er niet aan kon komen, vraag dan een slotenmaker bij u in de buurt. Als zij ook geen vervangende sleutel kunnen krijgen, zult u mogelijk een nieuw slot moeten kopen.